Operador de Call Center

Operador(a) de Call Center – Atención en Salud
Surquillo | Presencial | Clínica especializada | 1 vacante disponible
¿Te gustaría trabajar en una clínica reconocida, donde tu atención puede marcar la diferencia en la vida de las personas?
En Detecta Clínica, buscamos a una persona comprometida, empática y con buen nivel de comunicación para integrarse a nuestro equipo de atención telefónica.
Tu misión será:
Brindar orientación clara y cordial a nuestros pacientes sobre los servicios médicos que ofrecemos, resolviendo dudas y facilitando el agendamiento de citas, con foco en la excelencia y el trato humano.
¿Qué necesitas para postular?
Experiencia mínima de 6 meses en call center, atención al cliente o puestos similares (presencial o remoto).
Facilidad de palabra, escucha activa y actitud resolutiva.
Estudios técnicos o universitarios en curso o truncos en administración, secretariado, comunicaciones, enfermería o afines.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Surquillo, de lunes a sábado (48 horas semanales).
Dominio básico de herramientas informáticas (correo, Excel, sistema de agendamiento).
Funciones
Brindar información clara, amable y precisa sobre los servicios médicos de Detecta Clínica.
Resolver consultas y orientar a los pacientes según sus necesidades.
Derivar casos o solicitudes especiales a las áreas correspondientes.
Atender llamadas siguiendo los protocolos de calidad y tiempos establecidos por la clínica.
Realizar llamadas de confirmación, reprogramación o seguimiento de citas.
Contactar a pacientes para recordatorios, campañas o servicios preventivos.
Beneficios
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Estabilidad laboral y buen clima organizacional.
Capacitaciones continuas y oportunidades de desarrollo profesional.
Línea de carrera dentro de la institución.
Beneficios corporativos y actividades de bienestar.
Si cumples con el perfil, postula y forma parte de la familia Clínica Detecta.
¿Quiénes somos?
Detecta Clínica Oncológica es una institución líder en detección y tratamiento del cáncer. Nos caracterizamos por nuestro enfoque humano, diagnóstico oportuno y equipos médicos de última generación. Atendemos a miles de pacientes cada mes y tú puedes ser parte del equipo que los acompaña desde el primer contacto.