Resumen del puesto :
El Técnico de Servicio de Campo instala, pone en marcha, supervisa, soluciona problemas y repara las bombas, sellos y otros equipos de Flowserve en diversas industrias como petróleo y gas, química, nuclear, carbón y aguas residuales, según el compromiso con el cliente.
En este desafiante puesto, el Técnico de Servicio de Campo (FST) brinda soporte técnico en tiempo real a nuestros clientes y ofrece recomendaciones para reparaciones, mejoras y reemplazo de equipos. El FST participa activamente en la solución de problemas e implementación de soluciones en las instalaciones de los clientes cercanos.
Nuestro equipo de Técnicos de Servicio de Campo es la cara de Flowserve, y contamos con ellos para ofrecer un servicio de clase mundial a nuestros clientes, creando una ventaja competitiva duradera para nuestros productos y servicios.
Responsabilidades :
- Realizar visitas directas y presenciales en respuesta a solicitudes de los clientes.
- Evaluar problemas mecánicos y tomar medidas para resolverlos con prontitud.
- Trabajar junto al personal de nuestros clientes y liderar equipos de trabajo según sea necesario.
- Supervisar todo el ciclo de reparación : desmontaje, limpieza, inspección, reparación y montaje.
- Asegurar que el equipo sea instalado exitosamente y en los plazos establecidos.
- Revisar el equipo antes de la puesta en marcha y evaluar su desempeño inicial.
- Monitorear el mantenimiento y rendimiento de los equipos de Flowserve.
- Capacitar a los clientes en los procedimientos adecuados para operar y mantener los productos Flowserve.
- Colaborar eficazmente con las organizaciones de apoyo de Flowserve, incluidos los centros de reparación, servicio al cliente e ingeniería de ventas.
- Mantener y presentar registros organizados y precisos, incluidos informes diarios, trabajos cotizados, trabajos realizados, y tiempo y materiales utilizados.
- Otras funciones asignadas.
Requisitos :
Conocimientos sobre las aplicaciones industriales y operación de bombas, válvulas, sellos, actuadores y equipos mecánicos.Experiencia en instalación de equipos mecánicos.Experiencia en reparación de bombas, instalación de sellos mecánicos, cambio de caras de sellos / juntas tóricas / juntas.Capacidad comprobada para leer e interpretar correctamente planos, dibujos de ingeniería y esquemas.Ser proactivo, con buen seguimiento, capaz de trabajar de manera independiente con poca supervisión.Competente en Outlook, Word y Excel.Licencia de conducir activa y buen historial de manejo, esencial para el puesto.Disponibilidad para viajar, incluso a nivel internacional, por períodos prolongados.Disponibilidad para trabajar horas extra según sea necesario para minimizar el impacto en los clientes.Se requiere actividad física, incluyendo levantar frecuentemente hasta 50 libras / 25 kg, subir y bajar escaleras, así como trepar y alcanzar en, debajo y alrededor de equipos grandes, a menudo en exteriores durante todo el año.Excelentes habilidades de comunicación.Buenas habilidades organizativas.Transmitir con palabras y acciones los valores de Flowserve en cuanto a ética, seguridad y calidad.Certificaciones profesionales en este campo.Capacidad para trabajar de manera colaborativa con equipos desconocidos.Título universitario en Ingeniería Mecánica, Técnico Mecánico o en un campo relacionado, con 3 a 5 años de experiencia relevante.Residir en Arequipa o en el sur de Perú.Flowserve es un fabricante líder mundial y proveedor de servicios posventa de sistemas integrales de control de flujo. Únete a una empresa cuya gente está comprometida con la construcción de un futuro más sostenible para hacer del mundo un lugar mejor para todos.
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