Asistente Administrativo de Controversias

Si buscas potenciar tu talento con nuevas experiencias y desafíos que te lleven a siempre ir por más, ¡esta es tu oportunidad! ¡Únete al mejor equipo y trasciende con tu talento como Asistente Administrativo de Controversias !

Tu objetivo principal será : Dar soporte a los abogados del área de Prevención y Solución de Controversias, en el registro, generación y obtención de información y evidencias, para permitir la adecuada atención de los oficios de entidades del Estado y de las denuncias / demandas que presentan los clientes en Indecopi, Poder Judicial o ante cualquier autoridad competente.

¿Cómo lo lograrás?

• Atenderás la casilla de notificaciones de Indecopi; ingresarás al Power App las nuevas denuncias y notificaciones que se reciben diariamente.
• Recepcionarás los oficios de entidades del estado através de : buzón de correo, Mesa de Partes y casilla del Colegio de Abogados; registrarás en el excel los oficios que se reciben diariamente; y derivarás al abogado correspondiente si lo amerita.
• Brindarás atención de requerimientos de los abogados para responder los oficios y denuncias / demandas (estados de cta, reportes aplicaciones, videoa, audios, etc), para lo cual debe ingresar a los aplicativos correspondientes.
• Gestionarás los pagos de multas y pagos a clientes mediante el área de Gestión de Procesos o Tiendas Provincia; y compensarás las notas que se generan con el área de Contabilidad.
• Solicitarás el apoyo de otras áreas para obtener información adicional para la atención de los oficios y denuncias / demandas.
• Apoyarás al Jefe de Prevención y Solución de Controversias en la elaboración de reportes con información de las carteras con fines de provisión, auditorías internas / externas o visitas supervisadas de la SBS.

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