GERENTE DE TURNO – RUBRO HOTELERO (Lima)

REQUISITOS : - Técnico culminado o Bachiller de la carrera de Administración, Hotelería y / o afines.- Especialización en gestión operativa o Liderazgo hotelero.- Inglés a nivel avanzado (indispensable).- Office a nivel intermedio - avanzado- Dominio de sistemas de gestión hotelera (Opera)- Entre 5 a 8 años de experiencia en posiciones de supervisión u operativas en hoteles de lujo o categoría cinco estrellas.- Con experiencia en la atención de emergencias o manejo de crisis operativas.- Trabajo presencial en Lima.FUNCIONES : - Supervisar las operaciones generales del hotel durante el turno asignado, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.- Reemplazar a los gerentes de las áreas operativas en caso de ausencia, garantizando la continuidad de las operaciones.- Coordinar y apoyar la resolución de problemas operativos y de servicio que puedan surgir durante su turno.- Acompañar al área de control y monitoreo en caso de emergencias o incidencias reportadas al 2155, liderando la implementación de los protocolos de seguridad establecidos.- Tomar decisiones rápidas y eficaces en situaciones críticas, asegurando la satisfacción de los huéspedes y el bienestar del personal.- Gestionar y resolver quejas o incidentes de los huéspedes de manera profesional y oportuna.- Supervisar la correcta ejecución de procesos en recepción, alimentos y bebidas, housekeeping, mantenimiento, y otras áreas fundamental del hotel.- Elaborar reportes diarios de incidencias y actividades realizadas durante su turno para informar a la Gerencia General y a los gerentes de área.- Asegurar la coordinación efectiva entre los diferentes departamentos para mantener una operación eficiente.- Monitorear el cumplimiento de las normativas internas y los protocolos de seguridad del hotel.- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes, atender solicitudes y resolver problemas o quejas de manera eficiente.- Demás funciones requeridas por el área y / o GerenciaBENEFICIOS : - Sueldo acorde al mercado.Tipo de puesto : Tiempo completoPregunta(s) de postulación : - Bríndanos tu número de celular.- ¿En qué distrito resides actualmente?- ¿Cuántos años de experiencia tienes en posiciones de Jefatura o Gerencia de Mantenimiento? Detallar.- ¿Qué nivel de inglés manejas? Detallar (Hablado, escrito, lectura).- ¿Cuál es tu pretensión salarial?- Detallar carrera y grado académico alcanzado- ¿Cuentas con alguna Especialización en gestión operativa o Liderazgo hotelero? Detallar- ¿Qué sistemas de gestión hotelera has manejado?- ¿Tienes experiencia en la atención de emergencia o de crisis operativas?Lugar de trabajo : Empleo presencial

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