Supervisor de Operaciones – Entel Chile

Be Call GroupSan Isidro, Huancavelica, Peru

Hace 3 días

Descripción del trabajo

Descripción del puesto

Buscamos un Supervisor de Operaciones para la campaña Entel Chile , responsable de liderar y supervisar al equipo comercial garantizando productividad, cumplimiento de metas y una gestión de calidad. El puesto implica coordinar, capacitar y evaluar al personal, implementar estrategias de mejora continua y reportar resultados operativos al área de operaciones.

Funciones principales

Organizar y supervisar al personal de ventas asegurando eficiencia y cumplimiento de objetivos.
Evaluar desempeño y capacitar al equipo para mantener altos estándares de productividad.
Auditar gestiones telefónicas y proponer estrategias de mejora.
Elaborar reportes de avance, métricas de gestión y resultados comerciales.
Realizar reuniones periódicas con el equipo para seguimiento y motivación.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos.
Garantizar el cumplimiento de metas diarias y mensuales.

Requisitos

Educación secundaria completa o estudios técnicos / universitarios truncos.

Experiencia mínima de 1 año como Supervisor de Operaciones o Ventas en el rubro telecomunicaciones.

Manejo intermedio de Excel y conocimientos de Power BI (deseable).

Disponibilidad para laborar en modalidad presencial.

Competencias

Planificación y organización.

Comunicación efectiva.

Gestión de conflictos.

Trabajo en equipo y bajo presión.

Orientación al logro y toma de decisiones.

Condiciones laborales

Sueldo base : Previa evaluación

Variable / comisiones : Se indicará en entrevista.

Horario : 8 horas de gestión + 1 hora de break

Turno : 7 : 00 a.m. a 10 : 00 p.m. (Rango de disponibilidad)

Descanso : Rotativo (sábado o domingo)

Modalidad : presencial

Beneficios

Ingreso a planilla desde el primer día.

Asignación familiar, seguro de salud y vida ley.

Pagos mensuales por cuenta Continental.

Acompañamiento durante el primer mes de gestión.

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#J-18808-Ljbffr

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Supervisor • San Isidro, Huancavelica, Peru

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