Jefe De Operaciones - (GUR345)

Importante clínica de medicina estética se encuentra en la búsqueda de Administrador / Supervisor de operaciones para la sede Surco.

Requisitos del Perfil

Formación en Administración, Gestión de Servicios de Salud, o carreras afines.

Experiencia mínima de 4 años en posiciones similares (deseable en clínicas estéticas o de salud).

Alta capacidad de liderazgo, organización y orientación al cliente.

Conocimiento de gestión comercial y de personal.

Dominio de herramientas digitales (Office, CRM, WhatsApp Business, etc.).

Habilidades para resolución de conflictos y toma de decisiones.

Disponibilidad para trabajar en los siguientes horarios : lunes,

miércoles y viernes de 9 am a 6 pm; martes y jueves de 11 am a 8 pm; sábado de 9 am a 2 : 30 pm y tarde de 2 : 30 a 8 pm según flujo de pacientes.

Residir en zona cercana a Surco (excluyente).

Responsabilidades Principales

Gestión de Personal : Supervisar horarios, asistencias, permisos y vacaciones del equipo.

Coordinar turnos asegurando la cobertura de atención a pacientes.

Reducir rotación de personal y liderar planes de capacitación y desarrollo.

Supervisar presentación, imagen y comportamiento profesional del equipo.

Atención al Paciente : Garantizar altos niveles de satisfacción, retención y recomendación.

Implementar estrategias para reducir quejas y reclamos.

Atender quejas y reclamos, además de promover mejoras continuas en el servicio.

Mejora Continua y Procesos : Evaluar el desempeño del equipo basado en indicadores clave (KPIs).

Proponer mejoras en procesos operativos y atención al cliente.

Planificar y ejecutar capacitaciones continuas.

Gestión Comercial : Cumplir metas mensuales de ventas en coordinación con el equipo.

Implementar estrategias de ventas cruzadas.

Monitorear las ventas, tanto presenciales como telefónicas y por WhatsApp.

Cumplimiento Normativo : Asegurar que la sede cumpla con todas las normativas de salud y seguridad.

Gestionar licencias, permisos y documentos legales.

Beneficios

Planilla REMYPE

Beneficios corporativos (descuentos en tratamientos estéticos, entre otros)

Requerimientos

Educación mínima : Universitario

3 años de experiencia

Palabras clave

líder, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

J-18808-Ljbffr

Required Skill Profession

Gestión Y Operaciones

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