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Supervisor de Operaciones Administrador con experiencia...

Enelya wellness spaLima Metropolitana, Lima, PE

Hace 7 horas

Descripción del trabajo

381 Ofertas de trabajo de supervisor en Santiago De Surco, Lima

En ENELYA estamos buscando al mejor talento para cubrir la vacante de Supervisor de Operaciones / Administrador de sede. Buscamos profesionales comprometidos, proactivos y con ganas de crecer dentro de nuestra organización. Valoramos especialmente a candidatos que vivan cerca de la zona de Santiago de Surco, para mayor comodidad y cercanía al puesto.

Requisitos

Formación universitaria en Administración de empresas, Gestión de Servicios de Salud, o carreras afines.
Experiencia mínima de 4 años en puestos similares y mínimo 2 años en empresas relacionadas al sector Salud o Farmacéutico.
Alta capacidad de liderazgo, organización y orientación al cliente.
Conocimiento de gestión comercial y de personal.
Dominio de herramientas digitales (Office, CRM, WhatsApp Business, etc.).
Habilidades para resolución de conflictos y toma de decisiones.
Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.

Responsabilidades Principales

1. Gestión de Personal

Supervisar horarios, asistencias, permisos y vacaciones del equipo.

Coordinar turnos asegurando la cobertura de atención a pacientes.

Reducir la rotación de personal y liderar planes de capacitación y desarrollo.

Supervisar la presentación, imagen y comportamiento profesional del equipo.

2. Atención al Paciente

Garantizar altos niveles de satisfacción, retención y recomendación.

Implementar estrategias para reducir quejas y reclamos.

Atender quejas y reclamos, además promover mejoras continuas en el servicio.

3. Mejora Continua y Procesos

Evaluar el desempeño del equipo con base en indicadores clave (KPIs).

Proponer mejoras en procesos operativos y atención al cliente.

Planificar y ejecutar capacitaciones continuas.

4. Gestión Comercial

Cumplir metas mensuales de ventas en coordinación con el equipo.

Implementar estrategias de ventas cruzadas.

Monitorear la tasa de cierre de ventas (presenciales, telefónicas y por WhatsApp).

5. Cumplimiento Normativo

Asegurar que la sede cumpla con todas las normativas de salud y seguridad.

Gestionar la vigencia de licencias, permisos y documentos legales.

Horario

Lunes, miércoles y viernes de 10 : 00am a 7 : 00pm (1 hora de refrigerio); martes y jueves de 11 : 00am a 8 : 00pm (1 hora de refrigerio); sábados intercalados de 9 : 00am a 2 : 30pm y 2 : 30pm a 8 : 00pm.

Beneficios

Remuneración acorde al mercado.

Ingreso a planilla REMYPE

Pagos puntuales y quincenales.

Pertenecer a una sólida empresa de prestigio y en crecimiento.

Cultura organizacional respetuosa, equilibrada y colaborativa.

Descuentos corporativos en nuestros productos y servicios.

Privacidad importante para nosotros. Cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 29733); informamos que sus datos personales serán tratados de manera segura y confidencial.

Requisitos

Educación mínima : Universitario

3 años de experiencia

Edad : entre 30 y 45 años

Hace 7 días

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Acerca de Enelya Wellness Spa

Enelya Medicina Estética. Centro de medicina estética orientado a brindar tratamientos de rejuvenecimiento facial y moldeamiento corporal. Somos el único centro con Certificación ISO 9001 de calidad en tratamientos Post Operatorios.

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