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Representante de Atención al Cliente / Call Center

TOLE INVERSIONES SAClima, Lima, PE

Hace 11 días

Descripción del trabajo

Descripción del puesto :

Estamos en búsqueda de un / a Representante de Atención al Cliente con al menos 1 año de experiencia, para unirse a nuestro equipo y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. El candidato ideal será proactivo, empático, con excelentes habilidades comunicativas y enfocado en la resolución de problemas.

Responsabilidades :

Atender consultas, quejas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat).
Proporcionar información precisa y actualizada sobre productos o servicios.
Resolver incidencias de forma rápida, eficaz y con enfoque en la satisfacción del cliente.
Registrar interacciones con clientes en el sistema.
Identificar oportunidades para mejorar los procesos de atención y sugerir soluciones.
Trabajar en colaboración con otros departamentos para dar seguimiento a casos especiales.

Requisitos :

Mínimo 3 años de experiencia comprobable en atención al cliente.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Manejo de herramientas tecnológicas y sistemas.

Capacidad para trabajar bajo presión y resolver conflictos.

Actitud positiva, empática y orientada al servicio.

Educación mínima : Secundaria completa (preferible estudios técnicos o universitarios en curso o finalizados).

Se valorará :

Experiencia previa en atención al cliente en sectores como, telecomunicaciones, servicios financieros, entre otros.

Conocimientos básicos de facturación o soporte técnico.

Ofrecemos :

Salario competitivo.

Capacitación constante.

Posibilidad de crecimiento dentro

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Call Center • lima, Lima, PE