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Partner ServiceSan Luis, Áncash, PE

Hace 21 horas

Descripción del trabajo

Supervisor de Operaciones / Call center / Full time

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Somos Partner Service S.A.C., Empresa Líder Brindando Servicios De Inbound y Outbound En El Sector De Telecomunicaciones, Con Más De 10 Años En El Mercado, Promoviendo Una Experiencia Excepcional Al Cliente. Debido a Nuestro Constante Crecimiento y Desarrollo, Nos Encontramos En Búsqueda Del Mejor Talento Para Cubrir La Posición De SUPERVISOR DE OPERACIONES RENOVACIONES.

Responsabilidades

Supervisar y coordinar el equipo de asesores, asegurando que cumplan con sus responsabilidades diarias.
Evaluar el rendimiento de los asesores a través de métricas y KPIs específicos.
Identificar necesidades de formación y coordinar sesiones de capacitación para nuevos empleados y formación continua para el personal existente.
Organizar y gestionar los horarios y turnos del personal, asegurando una adecuada cobertura del servicio.

Requisitos

Estudios técnico y / o universitarios completos, en curso o truncos en Ingeniería industrial, ciencias de la comunicación, Administración o afines.

Contar con experiencia como supervisor de call center (mín. 1 año).

Conocimiento en Call center, preferible en Ventas.

Microsoft Office nivel intermedio.

Habilidades y destrezas

Liderazgo

Dinamismo

Comunicación efectiva

Organización y gestión del tiempo

Horario de trabajo

Lunes a Sábado (Disponibilidad 9 am a 6 pm). Descanso Domingo.

Beneficios

Sueldo acorde al mercado + Bono variable + Bono de movilidad

Posibilidad de hacer línea de Carrera

Beneficios corporativos

Pagos puntuales

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Urgente Se Requiere • San Luis, Áncash, PE