Gerente de Tecnología de la Información (TI)...

Call Business PerúLima Metropolitana3, Lima, PE

Hace 1 día

Descripción del trabajo

En Callbusiness, empresa líder en servicios de call center y BPO, nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de TI responsable de garantizar la continuidad operacional, liderar al equipo técnico y asegurar la disponibilidad de la infraestructura tecnológica que soporta nuestras operaciones.

Funciones Principales

Asegurar la continuidad operacional mediante la alta disponibilidad de redes, servidores y servicios.
Planificar los objetivos del área a corto, mediano y largo plazo.
Administrar eficazmente los recursos asignados.
Planificar y liderar proyectos de infraestructura tecnológica.
Delegar responsabilidades, establecer metas y supervisar el cumplimiento de actividades del equipo.
Gestionar la búsqueda, evaluación y contratación de proveedores de infraestructura.
Garantizar la disponibilidad de equipos, redes y servicios para la operación.
Mantener servidores, storage y equipos comunicacionales actualizados según normativas internas y externas.
Administrar el sistema de monitoreo de infraestructura, redes y servicios.

Responsabilidades Clave

Liderar al equipo de ingenieros de redes y soporte técnico.

Diseñar y ejecutar planes de continuidad operacional.

Garantizar el correcto funcionamiento de servidores, servicios y red.

Administrar servidores, licencias, equipamiento y proveedores.

Mantener inventarios y diagramas de redes actualizados.

Diagnosticar y resolver incidentes de infraestructura o redes.

Optimizar el rendimiento de redes LAN y WAN.

Garantizar el cumplimiento de políticas internas y estándares de ciberseguridad.

Coordinar el comité de emergencia ante incidentes técnicos.

Planificar, implementar y supervisar la ejecución de proyectos de TI.

Competencias Requeridas

Escucha activa y comunicación efectiva.

Capacidad de planificación y gestión de proyectos.

Análisis y resolución de problemas complejos.

Liderazgo e iniciativa frente a incidentes.

Toma de decisiones basada en criterios técnicos y de impacto operacional.

Gestión del desempeño y mejora continua.

Gestión del tiempo y priorización de tareas.

Manejo de presupuesto del área.

Formación Académica

Ingeniería en Informática, Telecomunicaciones o Conectividad y Redes.

Experiencia

Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares.

Experiencia liderando equipos técnicos de infraestructura y redes.

Gestión de proyectos tecnológicos.

Experiencia en soporte y continuidad operacional.

Conocimientos Técnicos

Windows (avanzado).

Linux (deseable).

Redes y equipos comunicacionales (avanzado).

Ofrecemos

Planilla completa

Excelente ambiente laboral en una empresa líder del rubro de contact center.

Oportunidades de desarrollo profesional.

Sueldo acorde al mercado.

¡Postula ahora y forma parte de un equipo tecnológico en constante crecimiento!

Seniority level

Mid-Senior level

Employment type

Full-time

Job function

Information Technology

Industries

Insurance

#J-18808-Ljbffr

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Gerente • Lima Metropolitana3, Lima, PE

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