Aplica ya : Jefe De Operaciones (Lima)...

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• personas, asegurando una operación ágil, eficiente y con un servicio de alto nivel. Definir objetivos de gestión, dar seguimiento a su cumplimiento y proponer planes de mejora continua basados en datos. Analizar y gestionar KPIs de productividad, calidad, rentabilidad, eficiencia y satisfacción del cliente, presentando resultados y recomendaciones a la gerencia. Implementar tableros de control y reportes dinámicos en Power BI para la toma de decisiones estratégicas. Supervisar procesos operativos y resolver incidencias o conflictos, garantizando un servicio sin interrupciones. Fomentar un clima laboral positivo, alineado con la cultura y valores de la organización. Requisitos indispensables Profesional universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o carreras afines (deseable postgrado o especialización en gestión de operaciones). Mínimo 4 años de experiencia liderando equipos grandes en sectores de servicio (idealmente turismo, contact center, retail u otros de atención masiva). Dominio avanzado de KPIs operativos (productividad, eficiencia, calidad, rentabilidad) y capacidad para crear y analizar reportes de gestión. Power BI avanzado (indispensable) : experiencia diseñando dashboards y utilizando analítica para la toma de decisiones. Excelencia en liderazgo, comunicación asertiva y pensamiento analítico. Lo que ofrecemos Formar parte de una empresa consolidada y reconocida en el rubro turístico corporativo. Un entorno dinámico, colaborativo y orientado a resultados. Modalidad híbrida (3 días oficina / 2 días remoto). Salario competitivo con bono de desempeño y beneficios corporativos. Oportunidades de crecimiento y crecimiento profesional en un entorno retador y de innovación constante. Postula ahora y transforma tu experiencia en resultados reales. Sé el motor que impulse la eficiencia y la innovación en nuestras operaciones. #J-
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