Jefe de Operaciones

Overview

Únete a una empresa líder en el sector turístico corporativo. Somos una reconocida empresa del sector, líder por brindar experiencias de viaje corporativo de alto impacto y soluciones integrales para empresas. Buscamos un(a) Jefe de Operaciones con visión estratégica, pasión por la excelencia operativa y capacidad para liderar equipos hacia resultados sobresalientes.

Tu misión

Garantizar la eficiencia operativa y la excelencia en el servicio de nuestro área de operaciones, asegurando el cumplimiento de indicadores clave de productividad, rentabilidad y satisfacción, a través de un liderazgo inspirador y el uso de analítica avanzada con Power BI para la toma de decisiones.

Principales responsabilidades

• Liderar, motivar y desarrollar un equipo de 40-45 personas, asegurando una operación ágil, eficiente y con un servicio de alto nivel.
• Definir objetivos de gestión, dar seguimiento a su cumplimiento y proponer planes de mejora continua basados en datos.
• Analizar y gestionar KPIs de productividad, calidad, rentabilidad, eficiencia y satisfacción del cliente, presentando resultados y recomendaciones a la gerencia.
• Implementar tableros de control y reportes dinámicos en Power BI para la toma de decisiones estratégicas.
• Supervisar procesos operativos y resolver incidencias o conflictos, garantizando un servicio sin interrupciones.
• Fomentar un clima laboral positivo, alineado con la cultura y valores de la organización.

Requisitos indispensables

Lo que ofrecemos

Postula ahora y transforma tu experiencia en resultados reales. Sé el motor que impulse la eficiencia y la innovación en nuestras operaciones.

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