Jefe de Operaciones - Retail

MISIÓN DEL PUESTO :

Responsable de supervisar la operación de los puntos de venta asignados, asegurando el cumplimiento de procesos y lineamientos. Propone mejoras para optimizar la rentabilidad, eficiencia operativa y experiencia del cliente, coordinando con áreas clave como logística, marketing y recursos humanos

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Supervisar la correcta implementación de políticas comerciales, promociones y lineamientos corporativos en tienda.

Supervisar el cumplimiento de protocolos de seguridad y de atención al cliente.

Entrenar permanentemente al equipo de tienda en los procesos de operaciones y estándares procedimentales esperados.

Propiciar el cumplimiento de los indicadores de gestión (ventas, margen, ticket promedio, antigüedad, etc.) en cada tienda visitada, aportando iniciativas en la revisión del territorio y uso de herramientas comerciales.

Coordinar con logística la atención y solución de oportunidades de mejora detectadas en el abastecimiento, tanto a nivel de mix como de cantidades, evitando quiebres de stock, antigüedad y / o exceso de inventarios.

Gestionar y supervisar el mantenimiento o reestructuración de tiendas y la apertura de nuevas tiendas.

Revisar auditorías de tiendas e implementar correctivos frente a desviaciones operativas detectadas.

Analizar la productividad de tiendas desde el cumplimiento de procesos y uso de herramientas comerciales, y proponer acciones para mejora de ambos frentes.

Promover permanentemente un ambiente laboral positivo y motivador, en coordinación con Recursos Humanos.

¿Qué estamos buscando?

Formación profesional en Ingenierías industrial, Administración, Marketing o afines.

Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares dentro del sector retail.

Conocimiento de gestión de tiendas, indicadores comerciales y operación logística en puntos de venta.

Habilidades de comunicación y toma de decisiones.

Capacidad analítica y manejo de herramientas de datos (mínimo Excel)

Disponibilidad para viajar a nivel nacional.

¿Cuáles serán tus beneficios?

Sueldo acorde al mercado

Planilla completa + todos los beneficios de ley

Descuentos Corporativos

EPS cubierta al 70%.

• Requerimientos- Educación mínima : Universitario

3 años de experiencia

Disponibilidad de viajar : Si

Palabras clave : lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones

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