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Ejecutivo de Guest Experience - Agencia de Viajes de Turismo Receptivo

SETOURS S.AMiraflores, Lima, Peru

Hace 2 días

Descripción del trabajo

Overview

En Setours, más que planificar viajes, creamos experiencias memorables de viaje desde hace más de 45 años, atendiendo a viajeros de todo el mundo brindando servicios personalizados con excelencia y calidez.

Buscamos un / a Ejecutiv de Guest Experience en Turismo Receptivo comprometido y detallista, que quiera unirse a un equipo apasionado por brindar una atención personalizada a nuestros viajeros.

Responsabilidades

Analizar los itinerarios de viaje previos al desarrollo del mismo.
Revisar y enviar la documentación de los viajeros de forma oportuna.
Hacer seguimiento diario al desarrollo de los servicios según Biblia.
Resolver incidentes en ruta, y atender la línea de emergencia.
Comunicación y coordinación constante con los proveedores.
Solicitar y organizar feedback de clientes al cierre de cada viaje.
Inspección de los servicios de forma eventual.

Requisitos

Experiencia en operaciones turísticas receptivo (indispensable).

Inglés avanzado oral y escrito (avanzado) / alemán (Deseable).

Manejo de herramientas digitales, y conocimiento de plataformas de turismo.

Alta capacidad de organización, resolución de problemas, orientación al detalle y al cliente.

Proactividad, compromiso y pensamiento de mejora continua.

Lo que te ofrecemos

Un entorno positivo, multicultural e inspirador.

Remuneración acorde a tu experiencia y formación.

Formato de trabajo híbrido

En Setours, cada viaje empieza con el profesionalismo de nuestro equipo. ✈

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Ejecutivo • Miraflores, Lima, Peru