EJECUTIVO DE VENTAS (CALL CENTER / MEDIOS DIGITALES) _ SECTOR EDUCATIVO

Funciones Call Center

• Realizar llamadas salientes a clientes potenciales con el objetivo de ofrecer productos o servicios de la Universidad.
• Atender llamadas entrantes de clientes existentes para brindar asistencia, resolver consultas y procesar pedidos.
• Seguir guiones de ventas y argumentarios proporcionados por la Universidad para promover productos o servicios de manera efectiva.
• Registrar de manera precisa y completa la información de cada interacción con el cliente en el sistema de gestión de clientes (CRM).
• Cumplir con los objetivos de ventas individuales y grupales establecidos por la Universidad.
• Identificar oportunidades de venta cruzada o upselling durante las interacciones con los clientes.
• Manejar objeciones y resolver conflictos de manera efectiva para mantener una experiencia positiva para el cliente, asegurando en todo momento su satisfacción.
• Colaborar con otros departamentos (equipo de ventas, admisión o atención al estudiante), para proponer o resolver problemas o mejorar procesos, en conjunta colaboración con su coordinación.
• Participar en charlas o sesiones de capacitación y desarrollo, proporcionadas por la Universidad para mejorar las habilidades de ventas y servicio al cliente.

Funciones Canales Digitales (WhatsApp)

Requisitos

Beneficios

Declaración de Igualdad de Oportunidades

Nuestra institución se encuentra comprometida con la igualdad de oportunidades laborales, promoviendo el origen étnico, nacionalidad, diversidad generacional y la inclusión de personas con habilidades diferentes y / o discapacidad.

#J-18808-Ljbffr