Empresa
Somos una empresa de Soluciones Digitales y Servicios de TI con 30 años de experiencia en el mercado. Contamos con más de 8 mil colaboradores en Latinoamérica, Estados Unidos y Europa.
Operador de Mesa de Ayuda – Global Hitss Perú
Ubicación : La Victoria, Lambayeque
Salario : S / .30,000 - S / .36,000
Responsabilidades :
- Soporte técnico a los usuarios respecto a software base, software de oficina y aplicaciones.
- Mantener operativo, durante el horario pactado, el servicio de soporte a incidentes reportados por usuarios.
- Atención a incidentes de aplicaciones desde la mesa de ayuda.
- Llevar registro de las incidencias durante el turno laborado.
- Efectuar seguimiento constante a tickets pendientes y cerrarlos adecuadamente.
- Difundir entre miembros del equipo el aprendizaje obtenido en entrenamientos.
- Registrar solicitudes de atención en la herramienta de la mesa de ayuda.
- Verificar que la solicitud contenga la información mínima para ser procesada.
Cualificaciones :
Título técnico o bachiller universitario en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.Conocimientos en Windows desktop (W7, W8.1, W10), Office, Office 365 y Microsoft 365, y networking nivel I.Al menos 1 año de experiencia en mesas de ayuda, servicio desk o soporte técnico con tickets.Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (7 am–9 pm) y sábados (7 am–1 pm).Beneficios :
Pertenecer al grupo América Móvil.Sueldo en planilla 100 % desde el primer día.EPS corporativa (opcional).Convenios corporativos.Interesados enviar su CV, modalidad de trabajo de interés y pretensiones salariales.
Preguntas de postulación :
¿Cuáles son tus pretensiones salariales?¿Estás de acuerdo con la presencialidad y horarios establecidos?¿Cuál es tu número de DNI?¿Tienes 1 año de experiencia como service desk, soporte técnico, helpdesk? (Detalla)Soporte Técnico de Sistemas – WITLINK SAC
Ubicación : Chiclayo, Lambayeque
Salario : S / .12,000 - S / .18,000
Objetivo del puesto :
Brindar soporte técnico a los sistemas utilizados por las distintas áreas de una empresa de telecomunicaciones, así como dar mantenimiento y soporte funcional a la página web institucional.
Responsabilidades :
Brindar soporte técnico a los sistemas operativos de diferentes áreas.Dar mantenimiento y soporte básico a la página web institucional.Atender requerimientos e incidencias reportadas por los usuarios.Documentar los procesos y soluciones aplicadas.
Participar en mejoras tecnológicas de los sistemas internos.Coordinar con el área técnica o proveedores externos en caso de incidencias mayores.Apoyar en tareas relacionadas con tecnología y transformación digital.Cualificaciones :
Egresado o bachiller en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.Conocimientos básicos en desarrollo web (HTML, CSS, CMS, etc.).Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.Capacidad para resolver problemas técnicos de forma autónoma.Buena comunicación, organización y proactividad.Deseable experiencia en soporte técnico o desarrollo web (no excluyente).Tipo de puesto : Tiempo completo
Lugar de trabajo : Empleo presencial
Analista de Sistemas – PROMHIL
Ubicación : La Victoria, Lambayeque
Salario : S / .2,500 - S / .3,000
Responsabilidades :
Egresado en Ingeniería de Sistemas, Informática, Ciencia de la Computación o carreras afines.Experiencia mínima de 2 años en desarrollo de sistemas y bases de datos utilizando tecnologías Microsoft.Experiencia en el uso de herramienta low‑code como Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) y AppSheet.Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones web con ASP.NET MVC / Core.Creación de APIs / Web Services e integraciones en entornos Microsoft.Diseño e implementación de bases de datos en SQL Server con procedimientos almacenados y optimización de queries.Automatización de procesos empresariales mediante Power Automate.Generación de reportes y tableros de control en Power BI.Participación en proyectos con metodologías ágiles (Scrum / Kanban).Disponibilidad para trabajar en sede La Victoria y visitar sucursales (Indispensable).Disponibilidad de horario fijo : lunes a viernes de 8 : 30 am a 5 : 45 pm y sábado de 9 : 00 am a 1 : 00 pm.Lenguajes de programación : C#, .NET Core, ASP.NET.Base de datos : Microsoft SQL Server (modelado, procedimientos almacenados, triggers, optimización de consultas, ETL).Frameworks y entornos Microsoft : .NET Framework / .NET Core, Entity Framework, Visual Studio / Visual Studio Code.Plataformas Low‑Code : Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) y AppSheet.Control de versiones : Azure DevOps, GitHub.Atención y resolución de incidentes y consultas del ERP de la empresa.Atención a nuevos requerimientos y soporte de incidentes.Automatización de procesos manuales.Otras labores encomendadas por su jefe directo.Planilla completa de día del 1 er día al 100 % (vacaciones, CTS, gratificación, seguros, etc.).Seguro contratado, riesgo cubierto al 100 % por la empresa (SCTR) y seguro vida Ley de los primeros días.Pago de utilidades anuales.Pagos mensuales.Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos y funcionales.Orientación al servicio en la atención de incidentes y soporte ERP.Comunicación efectiva con usuarios y áreas de negocio.Innovación en la implementación de soluciones digitales.Trabajo en equipo, colaboración y orientación a resultados.Tipo de puesto : Tiempo completo
Lugar de trabajo : Empleo presencial
Política de Inclusión
Global Hitss mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección.
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