Controller De Sistemas / Contact Center Lima (Perú)

En Sodimac nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Controller de Sistemas para nuestro Contact Center. Tu principal responsabilidad será dar soporte técnico y operativo a las distintas plataformas de tecnología. Dar asistencia a los usuarios en problemas técnicos y operativos. ¿Qué desafíos encontrarás en esta posición? Gestionar los servicios operacional y administrativos de TI en el Contact Center. Soporte Técnico y operativo de las Plataformas de Tecnología (Plataforma del Contact Center). Soporte Técnico y operativo de las Plataformas de Tecnología (Equipos de Computo). Soporte Técnico y operativo de las Plataformas de Tecnología (Data Center TI). Administración de aplicaciones (NT, ODBMS, SIGIC, RNET, UXPOS Y WEB SSEE). Revisión y seguimiento a incidencias de soporte de 1er nivel. Gestión y control de cambios de información de sistemas. Gestión de informes de sistemas. Cumplimiento del Check-List de labores diarias. Cumplimiento de Check-List Data Center. Cumplimiento y seguimiento de los formatos auditables (área de sistemas). Cumplimiento y seguimiento del portal Web de la Mesa de Ayuda. ¿Qué esperamos de ti? Graduado técnico en Sistemas o estudiante universitario cursando 8vo ciclo de Sistemas y / o afines. Conocimiento en redes inalámbricas : ensamblaje; base de datos. Manejo de Ms. Excel intermedio. Con La Experiencia Falabella Disfrutarás De Planilla desde el primer día Línea de carrera Buen Clima Laboral Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Formar parte de Falabella significa estar continuamente mejorando, aprendiendo de otros y siendo protagonista de tu carrera y crecimiento competente. En Falabella Perú fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio. Esta vacante es apta para personas en situación de discapacidad. J-18808-Ljbffr

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