Analista NOC

MISIÓN DEL PUESTO:

Ejecutar las actividades operativas que permitan asegurar los niveles de servicio, la disponibilidad, y el óptimo funcionamiento de la red e interconexiones de los diversos clientes.

FUNCIONES:

• Monitorear las redes de servicios y diferentes sistemas que la componen
• Ejecutar procedimientos de monitoreo, diagnóstico y escalamiento de averías.
• Mantener el orden, organización, de la Infraestructura de los Datacenter.
• Coordinar mantenimientos preventivos, correctivos y predictivos de las redes, sistemas e infraestructura, verificando el correcto reemplazo de elementos, copias de seguridad, elaboración de probatorios, y todo lo necesario para la correcta operación de los sistemas, redes e infraestructura.
• Elaborar los reportes requeridos para sustentar ante los organismos supervisores el correcto funcionamiento de la red de telecomunicaciones e infraestructura
• Gestionar con los clientes internos, externos y proveedores la solución de averías en la red y la atención de requerimientos asignados dentro de los plazos establecidos.
• Revisar los indicadores de funcionamiento de red de voz, datos e infraestructura.
• Brindar soporte a las áreas de ingeniería en los trabajos programados
• Ejecutar procedimientos de monitoreo del Datacenter
• Realizar el análisis de los indicadores de operación periódicamente y reportar a las áreas pertinentes para resolución si lo requiera.