JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN SINIESTROS - SECTOR SEGUROSHiring Room • Lima, Peru
JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN SINIESTROS - SECTOR SEGUROS
Hiring Room • Lima, Peru
Hace 2 días
Descripción del trabajo
- Elaboración de presentaciones para gerencia, cliente externo u otros. Mantener informado al cliente, en las reuniones mensuales, sobre los resultados de la gestión de siniestros.
- Realizar seguimiento y control al avance de los diferentes indicadores, acciones de mejora implementadas entre otros resultados o procesos propios de la gestión del siniestro (SOAT / Accidentes Personales).
- Identificar de manera oportuna de las desviaciones de los indicadores para tomar acciones correctivas.
- Implementar mejoras a los reportes/procesos ya establecidos a fin de optimizar la toma de decisiones y la gestión del siniestro, previa coordinación con el cliente.
- Realizar el seguimiento a los pacientes hospitalizados en la red prestacional.
- Conocer y supervisar el cumplimiento de las disposiciones de SUSALUD, la SBS y otras instituciones que regulen el sector, para orientar adecuadamente a los clientes, sobre todo en las autorías y/o ante cualquier requerimiento de información.
- Atender las necesidades del cliente, coordinando con el equipo a cargo la atención de los casos especiales.
- Otras actividades de seguimiento indicadas por la jefatura inmediata.
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JEFE DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN SINIESTROS - SECTOR SEGUROS • Lima, Peru