JEFE DE CRÉDITOS (sector banca minorista)

MISIÓN: Generar estrategia de colocación de créditos a las pequeñas y micro empresas a través de los diversos productos que maneja la caja (convenio, micro créditos, créditos revolventes.

FUNCIONES:

• Crear planes de acción para captar nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
• Asegurar que los asesores de crédito cumplan con sus objetivos y mantengan un alto nivel de desempeño.
• Supervisar y, en casos importantes, participar en la atención directa a clientes clave.
• Manejar reclamaciones o problemas relacionados con los servicios de crédito de manera efectiva.
• Garantizar que los procesos de evaluación, aprobación y desembolso de créditos se realicen de manera eficiente y conforme a las políticas de la empresa.
• Supervisar el desempeño de la cartera de créditos, identificando riesgos de morosidad y estableciendo planes de acción.
• Asegurar que todas las operaciones cumplan con las regulaciones financieras y las políticas internas.