COORDINADORDE EXPERIENCIA Y CALIDAD DE SERVICIO
Hiring Room • Lima, Peru
Hace 4 días
Descripción del trabajo
- Monitorear y analizar metricas de satisfacción del clientes
- Calaborar con otros departamentos para asegurar el servicio al cliente
- Elaborar informes grupales sobre el rendimiento del equipo y las tendencias de satisfación del cliente
- Analizar Feedback de los clientes para identificar oprotunidades de mejora del servicio
- Desarrollar y mantener realaciones positivas con los clientes, actuando como punto de contacto para los problemas mas complejos o criticos
- Asegurar que todas las interacciones con los clientes cumplan estandares de calidad de servicio.