Soporte técnico N1

Canvia • Lima, PE

Hace 9 días

Descripción del trabajo

🚀 ¡CANVIA busca Soporte Técnico N1! 💻
¿Tienes experiencia brindando soporte a usuarios y conocimientos en herramientas de mesa de ayuda? ¡Esta oportunidad es para ti!
🔹 ¿Qué harás?
Atender y resolver incidentes mediante llamadas telefónicas y canales web.
Brindar soporte remoto y control remoto a usuarios.
Escalar los casos que requieran atención especializada.
Registrar y documentar todos los incidentes en la herramienta ITSM (Freshservice).
🔹 ¿Qué buscamos?
✅ Experiencia en soporte técnico N1 o mesa de ayuda.
✅ Windows – Nivel intermedio.
✅ Microsoft Office – Nivel intermedio.
✅ Active Directory – Nivel básico.
✅ Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos 24x7.
📍 Modalidad: Híbrida – Cercado de Lima.
🏠 Trabajo remoto después del primer mes, que será presencial para capacitación.
🕒 Horario: Lunes a domingo, 24x7 (turnos rotativos):
• 8:00 a. m. – 4:00 p. m.
• 3:00 p. m. – 12:00 a. m.
• 12:00 a. m. – 8:00 a. m.
📩 Si cumples con el perfil y estás buscando una nueva oportunidad en tecnología, ¡postula y sé parte de CANVIA!
💙 Te ofrecemos:
Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala
A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor
Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión
La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres
Ingresarás a planilla desde el primer día
Tendrás una tarjeta de alimentación
Juntos vamos por más! No esperes más y postula a tu siguiente reto.
Al postular a esta vacante, usted autoriza expresamente a AI INVERSIONES PALO ALTO II S.A.C. para tratar sus datos personales con la finalidad de gestionar su participación en el proceso de selección, conforme a la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento.

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