Especialista de Segmentos
En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, nos encontramos en búsqueda de una persona apasionada, proactiva y con grandes ideas para impactar en la vida de los micro y pequeños empresarios del país incorporándose a nuestro equipo como Especialista de Segmentos.
¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?
- Coordina de forma transversal con áreas internas (Segmentos, CX/Experiencia, Productos, Canales Digitales, Data/Analítica, Tecnología, Riesgos/Legal/Cumplimiento, Riesgo Operativo) para alinear iniciativas, flujos, validaciones y despliegues.
- Ejecuta y da soporte a pilotos y mejoras: mapea journeys, define puntos de comunicación (mail, WhatsApp, push), levanta fricciones operativas/regulatorias o de experiencia y propone ajustes para evitar reprocesos.
- Monitorea resultados y performance del canal (dashboard de ventas), identifica oportunidades y genera alertas/insights para acelerar la ejecución y el plan de mitigación frente a metas comprometidas.
- Desafíos clave: trabajar con un producto y canal nuevos (sin procesos maduros), manejar múltiples frentes en paralelo (operación + evolución + nuevo producto) y asegurar coordinación efectiva entre equipos con dependencias técnicas y de riesgo.
¿Qué necesitamos?
- Bachiller en Administración, Economía, Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.
- Experiencia de 2–4 años en Segmentos, Productos, Estrategia/Growth o Analítica; experiencia en trabajo transversal con múltiples áreas.
- Manejo de Excel intermedio (indispensable)
- Manejo de Power Point intermedio (indispensable)
- Manejo de PL/SQL intermedio (indispensable)
- Conocimientos clave: negocio de banca/microfinanzas o servicios; experiencia de cliente (journeys, NPS); indicadores y análisis cuantitativo/cualitativo; pilotos y despliegues transversales; trabajo en entornos ágiles o por iniciativas.
- Manejo intermedio de Office.
- Deseable Thinkcell
¿Qué ofrecemos?
- Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.
- Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Microfinanzas más grande de Latinoamérica.
- Excelente Clima Laboral.
- Contrato a plazo indeterminado.
- EPS cubierta al 70%.
- Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.
- Trabajo Híbrido.
“Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra."