Asesores Call Center Atención al cliente

🎯 ¡Únete al equipo de Cable Visión Perú y conecta tu talento!
💡 Si te apasiona la atención al cliente, la comunicación efectiva y brindar soluciones rápidas, ¡esta oportunidad es para ti! 💚
🔹 ¿Qué esperamos de ti?
📌 Estudios técnicos o universitarios (trunco o concluidos).
📌 Experiencia mínima de 6 meses en Call Center o atención al cliente.
📌 Conocimiento general de Windows, Office, y herramientas digitales.
📌 Deseable manejo de Scordsoft.net o plataformas similares para la gestión de clientes y seguimiento de información.
📌 Capacidad analítica, resolución de problemas, responsabilidad, negociación, innovación y proactividad.

🔹 ¿Qué harás como Asesor(a) de Atención al Cliente?
📌 Brindar atención telefónica a clientes, garantizando una atención eficiente y de calidad.
📌 Gestionar procesos de retención y fidelización de clientes.
📌 Atender solicitudes de bajas, reconexiones, traslados y cambios de titularidad (si aplica).
📌 Brindar información sobre estados de cuenta y facturación.
📌 Gestionar órdenes de misceláneos y aplicación de descuentos autorizados.
📌 Ejecutar cambios de paquete y migraciones de servicios.
📌 Registrar y dar seguimiento a reclamos conforme a los procedimientos establecidos.
📌 Registrar todas las gestiones realizadas en el sistema Scordsoft.net, asegurando la correcta actualización de la información del cliente.
📌 Cumplir con los indicadores de productividad, calidad y tiempos de atención establecidos por la empresa.

🔹 Condiciones de trabajo
📌 Modalidad: Presencial en nuestras oficinas de Ate Vitarte.
📌 Horario: Lunes a domingo, con un día de descanso rotativo entre viernes, sábado o domingo.
📌 Sueldo fijo: S/ 1,130 + Comisiones por retenciones

🔹 ¿Qué te ofrecemos?
📌 Ingreso a planilla desde el primer día: gratificaciones, CTS, vacaciones y utilidades.
📌 Capacitación gratuita.
📌 Línea de carrera y desarrollo profesional.
📌 Actividades de integración y culturales 🎉.
📌 Día libre por tu cumpleaños 🥳.
📌 Servicio de cable gratis (Lima Este).

Aquí no solo encontrarás un empleo, sino un espacio donde crecer, aprender y ser parte de grandes proyectos 💚.📩 ¿Listo(a) para brindar la mejor experiencia al cliente con nosotros?
En Cable Visión Perú promovemos la inclusión e igualdad de oportunidades. Esta convocatoria está abierta a personas con discapacidad.