Asesor de Canal de Voz Fulltime - Indigital Xp

En Indigital XP, empresa del Grupo Intercorp, que busca innovar mediante la tecnología, donde podrás impactar y despertar tu potencial, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar el reto de Asesor de Canal de Voz

Responsabilidades

• Responder las interacciones de los diferentes canales de atención brindando soluciones concretas y efectivas.
• Proporcionar un servicio personalizado y de calidad independientemente del canal que esté gestionando.
• Informar oportunamente alguna caída de algún proceso de las compañías, que no permita atender satisfactoriamente al cliente.
• Informar proactivamente las oportunidades de mejora que pueda encontrar en base a los reportes de los clientes y sus propios hallazgos.
• Agotar todas las opciones para resolver las consultas de los clientes en primera línea y de ser necesario escalar o notificar a las áreas correspondientes.

Te ofrecemos

Esperamos de ti

#J-18808-Ljbffr