SUPERVISOR DE OPERACIONES CAT AAP - CABINA CENTRAL DEEMERGENCIA

SUPERVISOR DE OPERACIONES CAT AAP - CABINA CENTRAL DE EMERGENCIA | A365 Perú

Buscamos un Supervisor de Operaciones para la cabina central de emergencia, responsable de coordinar equipos, optimizar procesos críticos y asegurar una atención eficiente y oportuna a las personas usuarias.

Principales tareas y responsabilidades:

• Supervisar la operación diaria de la cabina central de emergencia.

• Monitorear indicadores de servicio y calidad operativa.

• Coordinar y apoyar al equipo ante incidentes y picos de demanda.

• Elaborar reportes de gestión y propuestas de mejora continua.

• Asegurar el cumplimiento de protocolos y normativas vigentes.

Requisitos:

• Experiencia previa en supervisión de operaciones o contact center.

• Conocimiento de gestión de emergencias o servicios críticos.

• Manejo de herramientas de monitoreo y reportes operativos.

• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

• Habilidades sólidas de liderazgo y comunicación.

Beneficios:

• Ingreso a empresa especializada en servicios de emergencia y asistencia.

• Capacitación continua en gestión de operaciones y protocolos.

• Oportunidades de desarrollo profesional interno.

• Entorno colaborativo orientado a la mejora continua.

• Programa de bienestar y apoyo al equipo.

Principales Habilidades:

• Liderazgo y gestión de equipos.

• Toma de decisiones bajo presión.

• Comunicación asertiva y escucha activa.

• Orientación al servicio y a la calidad.

• Pensamiento analítico y uso de datos.

• Organización y gestión del tiempo.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones