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Inicio Inmediato! Banco Falabella / Ejecutivo Centro de Contacto PT / 06 horas x día...

FALABELLA CORPORATIVO PERÚLima Metropolitana, Lima, PE

Hace 8 horas

Descripción del trabajo

Resumen

Somos BANCO FALABELLA organización con respaldo financiero del Grupo Falabella, quien cuenta con más de 100 años de posicionamiento en el mercado nacional e internacional brindando una experiencia de calidad, gracias al talento, innovador, apasionado y empoderado del gran equipo que nos acompaña en todas nuestras s

¡Suma tu Talento con nosotros!

Tú puedes ser nuestro próximo :

(10) Banco Falabella / Ejecutivo Centro de Contacto PT / 06 horas x día / Disponibilidad para laborar en Cercado de Lima -Indispensable experiencia en Call Center

Experiencia en canal ATC+Ventas.
Disponibilidad para trabajar : Lunes a Domingo con 1 día de descanso a la semana que rota mensualmente entre 9 : 00am a 7 : 30pm (36 horas semanales : 6 horas al día)

Objetivos diarios

Atender las interacciones generadas por los clientes, llamadas telefónicas, interacciones no presenciales respondiendo a sus consultas, solicitudes y reclamos de manera integral.

Cumplir con los indicadores establecidos y los objetivos comerciales definidos : cruce de productos, ventas, retención, reclamos y servicio al cliente.

Establecer una comunicación cordial y fluida con los clientes, utilizando los protocolos y lineamientos definidos para garantizar la experiencia al cliente.

Asegurar que la información brindada a los clientes sea clara y oportuna.

Registrar a través de los sistemas las atenciones, los reclamos y los requerimientos que correspondan a la atención a los clientes.

Registrar todas las interacciones, las llamadas atendidas y / o recibidas en el SGT (Sistema de Gestión Telefónica) o en los sistemas que se definan.

Realizar el Bloqueo de las Tarjetas CMR, CMR VISA, PLATINUM por los siguientes motivos : Pérdida, robo, deterioro, retenida en cajero automático, olvido de tarjeta, olvido de clave.

Beneficios

Formar parte de una empresa de prestigio a nivel nacional e internacional.

Salario competitivo acorde al mercado : 1360 Básico+ 150 Vale alimentos + Comisiones

Planilla completa desde el primer día de labor.

Laborar en un ambiente super dinámico.

Aprender en un ambiente dinámico.

Trabajar junto con un equipo dispuesto a compartir conocimiento y desafíos.

Oportunidad de crecimiento laboral en Grupo Falabella.

“En BANCO FALABELLA promovemos la inclusión laboral, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia y sumarse a nuestro gran equipo”¡POSTULA Y FORMA PARTE DE NUESTRA FAMILIA CORPORATIVA!

Experiencia

Menos de 1 año

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

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