En Athena Corredores de Seguros creemos que cada interacción cuenta. Por eso, estamos en búsqueda de un(a) Especialista Junior de Experiencia al Usuario que quiera desarrollarse profesionalmente asegurando experiencias positivas y construyendo relaciones de confianza con nuestros clientes.
La persona que se incorpore será responsable de brindar atención personalizada a través de nuestros diferentes canales, gestionar consultas, solicitudes y reclamos hasta su cierre satisfactorio, y acompañar al cliente durante todo su proceso con nosotros. Asimismo, deberá coordinar con las distintas áreas para ofrecer soluciones claras y oportunas, registrar y dar seguimiento a cada caso en el sistema, e identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del cliente.
Buscamos estudiantes de últimos ciclos o egresados(as) de Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines, con experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente, postventa o soporte (deseable). Es importante contar con buen manejo de herramientas digitales, Excel a nivel básico o intermedio, excelente comunicación verbal y escrita, alta empatía, organización y orientación al detalle.
Ofrecemos la oportunidad de crecer profesionalmente en el rubro de seguros, capacitación constante, excelente clima laboral y la posibilidad de formar parte de un equipo comprometido con brindar un servicio que realmente marque la diferencia. Además de una remuneración económica base con la posibilidad de incrementarse cada mes.
Si te apasiona el servicio, disfrutas resolver situaciones y quieres aportar a la construcción de experiencias memorables, te invitamos a postular y ser parte de Athena Corredores de Seguros.
Especialista Junior de Experiencia al usuario • Lima, Lima, PE
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