Misión del puesto Asegurar la recuperación oportuna de las cuentas por cobrar, gestionando carteras B2B, monitoreando indicadores de gestión y negociando con aceptantes, con el fin de mantener la liquidez y el control del riesgo crediticio.
Funciones
Asignar y priorizar la cartera morosa, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación.
Dirigir, supervisar y capacitar al equipo de gestores de cobranza (internos y externos).
Diseñar e implementar estrategias de cobranza (telefónica, correo y visitas).
Monitorear y analizar indicadores de gestión como antigüedad de deuda, porcentaje de recuperación y calidad de gestión.
Gestionar negociaciones con aceptantes para optimizar la recuperación.
Proponer mejoras en los procesos de cobranza para incrementar la eficiencia del área.