Operador de Control y Monitoreo / Huancayo

Somos una empresa líder de capitales peruanos con 19 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones. Contamos con presencia en Perú, Brasil y Colombia, y somos especialistas en fibra óptica, enlaces dedicados a internet, seguridad gestionada y soluciones cloud. Trabajamos con el firme compromiso de llevar conectividad y reducir la brecha digital, respaldados por un equipo de profesionales altamente capacitados. Hoy queremos sumar nuevos talentos a nuestro equipo para el puesto de: Operador de Control y Monitoreo para integrarse a nuestra operación en la ciudad de Huancayo.
REQUISITOS:
Egresado de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración, Economía, Sistemas o afines.
Experiencia mínima de 3 meses en call center o áreas de monitoreo y control.
Manejo de Microsoft Excel a nivel intermedio/avanzado (indispensable).
Conocimiento en gestión de indicadores (KPIs) y control de operaciones.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.(Mañana, tarde, noche)
Alta capacidad analítica, organización, atención al detalle y tolerancia al trabajo bajo presión.
FUNCIONES:
Realizar el registro y seguimiento diario de llamadas del área de call center.
Actualizar y mantener el control de indicadores de los proyectos.
Monitorear el cumplimiento de indicadores.
Elaborar reportes e informes.
Otras funciones asignadas por la jefatura inmediata.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Oportunidad de crecimiento laboral y línea de carrera técnica.
Formar parte de una empresa en expansión con presencia internacional.
Un ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y de alto aprendizaje tecnológico.
Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga impacto y puedas crecer junto a un equipo comprometido con la innovación y el desarrollo del país...
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¡Te esperamos!