Analista N2 de Soporte Técnico

Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Analista N2 de Soporte Técnico para integrarse a un importante proyecto del sector industria y consumo.
Buscamos una persona con experiencia en atención, soporte y resolución de incidencias técnicas, con capacidad para trabajar de manera presencial, adaptarse a horarios rotativos y brindar seguimiento oportuno a los requerimientos del servicio.
Funciones principales:
Brindar soporte técnico de nivel 2 a usuarios y áreas internas.
Atender, escalar y dar seguimiento a incidencias técnicas.
Realizar diagnóstico y resolución de problemas relacionados con equipos, herramientas y servicios tecnológicos.
Apoyar en la gestión de activos, equipos y herramientas asignadas.
Cumplir con los procedimientos establecidos para la atención del servicio.
Coordinar con equipos internos para asegurar la continuidad operativa.
Requisitos:
Experiencia previa en soporte técnico, mesa de ayuda o posiciones similares.
Conocimientos en atención de incidencias, diagnóstico técnico y soporte a usuarios.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
Disponibilidad para rotar entre sedes de Surquillo, San Isidro o Chorrillos, según necesidad del servicio.
Disponibilidad para pasar examen médico ocupacional.

Condiciones:
Modalidad: Presencial.
Lugar principal de trabajo: Surquillo, Lima.
Horario: Rotativo de lunes a viernes.
Turnos: 7:30 a. m. a 6:00 p. m. / 6:00 p. m. a 7:30 a. m.
Cambio de turno mensual.
Contrato inicial por 3 meses.
Se brinda laptop, celular, uniforme y herramientas de oficina.
Asignación familiar, de corresponder.
Te ofrecemos:
Integrarte a una empresa multinacional de tecnología y transformación digital.
Participar en un proyecto retador y de alto impacto.
Herramientas necesarias para el desarrollo de tus funciones.
Oportunidad de fortalecer tu experiencia en soporte técnico y atención de incidencias.

Postula y forma parte de este gran proyecto!