Gerente De Oficina (Cusco)...

Descripción Del Trabajo

Descripción Empresa

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

En Grupo Falabella Perú, fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio.

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Misión Del Cargo

Planificar, organizar, dirigir y supervisar las actividades de las Oficinas a su cargo.

Funciones Del Cargo

Garantizar que el personal a su cargo esté debidamente informado y capacitado sobre los procesos y procedimientos incluyendo los de nuevos productos y velar por el adecuado cumplimiento de los mismos. Así mismo, garantizar de que toda comunicación del Banco llegue adecuadamente a sus colaboradores.

Evaluar constantemente a los colaboradores a su cargo brindando adecuada y oportuna retroalimentación sobre el trabajo desarrollado.

Motivar constantemente al personal y analizar toda información útil para la elaboración de estrategias que permitan guiar al personal a cargo hacia el logro de los objetivos y metas de la Oficina, así como tomar las decisiones más acertadas.

Elaborar, analizar y sustentar resultados estadísticos de la gestión desarrollada y tomar acciones inmediatas que corrijan lo necesario para una gestión eficiente.

implementar, como responsable de la Calidad de Atención en la Oficina, planes de acción de manera oportuna de tal forma que garantice una mejora progresiva para alcanzar los estándares definidos por el Banco.

Asegurar de que las Reuniones "Clave del Éxito" y "reto del día" se realice de manera diaria.

Participar activamente, en coordinación con el Jefe Integral, y / o Ejecutivos Sénior, en la implementación de controles que garanticen el cumplimiento de todos los procedimientos del área operativa salvaguardando los intereses del Banco.

Participar activamente en las reuniones de los retail por lo menos una vez por semana, participar en las capacitaciones a personal nuevo y visitar la tienda mínimo 1 vez por día. Elaborar estrategias conjuntas con el gerente de la tienda.

Hacer muestreos sorpresivos a las aperturas, cierres, entregas de TC, afiliaciones TD, etc. y otras operaciones que realiza la plataforma. (Acción disuasiva)

Hacer arqueos sorpresivos al efectivo de la bóveda o de las cajas a su cargo. (Acción disuasiva).

Velar por tener a la vista del público los impresos que manda la normativa vigente.

Velar por tener actualizadas toda publicidad e impresos que se exhiban en su Oficina.

Velar por el cumplimiento de dualidad en el acceso al efectivo y valorados.

Realizar arqueo de bóveda una vez al mes como mínimo.

Realizar conteo de tarjetas y valorados 1 vez al mes como mínimo.

Realizar 1 arqueo sorpresivo como mínimo a cada caja en el mes.

Supervisar que la Oficina se encuentre en condiciones óptimas para su funcionamiento.

Elaboración de cuadros de cobertura de personal, actualización del módulo de RRHH e informar a las áreas correspondientes (RRHH y Optima).

Supervisar la producción referente a la afiliación a la Tarjeta de Crédito, Seguros Falabella y otros productos.

Supervisar el control diario de ingresos y egresos del físico de tarjetas de Crédito.

Atender, informar, asesorar y absolver consultas del cliente interno, así como del cliente externo.

• Experiencia en cargos de liderazgo mínima de 2 año
• Carrera universitaria a fin como Administración, Contabilidad, Ing. Industrial, Ing. Comercial, etc.
• Liderazgo, orientación al logro, comunicación efectiva, Gestión del cambio y de conflictos

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección :

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

• Postular a la oferta
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Cusco, Cusco S / .40000 - S / .60000 Y confidential

Descripción Del Trabajo

Importante empresa del sector Financiero se encuentra en búsqueda de un Gerente de Agencia - Cusco.

Planificar, coordinar, dirigir y controlar todas las acciones realizadas por el equipo de la sucursal asignada, con el propósito de asegurar que los procesos comerciales se desarrollen de manera eficiente.

• Encabezar la reunión comercial mensual, proporcionando lineamientos estratégicos a las áreas de plataforma, operaciones y captación para alcanzar los objetivos establecidos.
• Asegurar que el equipo bajo su responsabilidad esté correctamente informado y entrenado en los procedimientos y procesos, incluyendo los relacionados con nuevos productos, y supervisar su cumplimiento adecuado.
• Fomentar de manera continua la motivación del equipo, evaluando información relevante para diseñar estrategias que orienten al personal hacia el logro de metas y objetivos de la sucursal, así como tomar decisiones acert.
• Ejecutar, como responsable de la Calidad de Atención en la Oficina, planes de mejora de forma oportuna que aseguren una evolución constante hacia los estándares definidos por la organización.
• Brindar atención, orientación, asesoría y resolver consultas tanto del cliente interno como del cliente externo.
• Garantizar que la Oficina disponga del inventario necesario de materiales y suministros para operar sin contratiempos.
• Formación universitaria en carreras de Administración, Marketing y / o afines.
• Experiencia mínima de 2 años realizando funciones similares.
• Disponibilidad para trabajar en horario rotativo.

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