9108 ANALISTA DE SOPORTE DE SISTEMAS OPERACIONALES - UNNA TRANSPORTE

¿Eres de los que no entran en pánico cuando un sistema crítico falla — y ya están resolviendo mientras otros preguntan qué pasó?

Este puesto es para ti.

¿DE QUÉ TRATA EL ROL?

• Serás responsable de mantener operativos los sistemas informáticos críticos de la Línea 1 del Metro de Lima: equipos de autoservicio, kioskos de boletería, cámaras, redes, servidores y sistema de control de pasajeros.
• No es help desk administrativo. Es soporte de sistemas operacionales de alta demanda, donde tu tiempo de respuesta impacta directamente en el servicio a miles de usuarios cada día.

LO QUE HARÁS

• Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas informáticos (físico y lógico).
• Soporte técnico a equipos de autoservicio, kioskos de boletería y workstations.
• Administración de redes, servidores, cámaras, credenciales y accesos.
• Monitoreo del rendimiento de sistemas en estaciones de la Línea 1.
• Atención y resolución de incidencias en guardia — todos los turnos.
• Análisis de indicios de fraude en el sistema de control de pasajeros.
• Coordinación con proveedores para instalaciones, actualizaciones y garantías.
• Documentación de intervenciones y generación de reportes técnicos.