ANALISTA DE PROYECTOS COMERCIALES DIGITALES
La Unidad Corporativa de la Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de Analista de Proyectos Comerciales Digitales a continuación, los detalles
¿A quiénes buscamos?
Profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Administración, Economía o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años gestionando proyectos comerciales, tecnológicos o de transformación digital.
Experiencia coordinando con proveedores de desarrollo de software, canales digitales o plataformas de atención.
Conocimiento de pruebas funcionales (QA), validación de requerimientos y gestión de incidencias.
Experiencia trabajando con bases de datos, análisis de información y construcción de dashboards.
Manejo intermedio de Power BI, SQL. Excel y herramientas de gestión de proyectos (Monday, Jira, Trello o similares).
Conocimiento de metodologías ágiles (Scrum, Kanban).
Deseable experiencia en plataformas CRM, contact center, bots conversacionales o integraciones vía API.
Deseable conocimiento de herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT, Copilot, Gemini u otras) aplicadas a automatización, análisis y productividad.
Alta capacidad analítica, organización y coordinación multifuncional.
Deseable: inglés intermedio.
¿Qué funciones realizarías?
Proyectos y mejora continua
Identificar oportunidades de mejora en procesos comerciales y de atención, proponiendo iniciativas de optimización de flujos que impacten en eficiencia y resultados comerciales.
Levantar y documentar requerimientos funcionales de las áreas comerciales.
Coordinar con proveedores tecnológicos y equipos internos el desarrollo, implementación y seguimiento de iniciativas digitales.
Realizar seguimiento de cronogramas, entregables y cumplimiento de acuerdos de servicio (SLA).
Liderar reuniones de definición funcional, validación y puesta en producción con stakeholders.
Dar soporte analítico a iniciativas de expansión o mejora de canales asignados.
QA y validaciones
Diseñar y ejecutar pruebas sobre nuevas funcionalidades, automatizaciones o mejoras tecnológicas.
Elaborar casos de prueba y documentar hallazgos e incidencias.
Validar que los desarrollos implementados cumplan con los requerimientos del negocio antes de su liberación.
Coordinar la corrección y seguimiento de observaciones con proveedores y equipos de desarrollo.
Data y automatización
Analizar información proveniente de CRM, contact center, plataformas digitales y herramientas comerciales.
Identificar oportunidades de automatización de procesos mediante herramientas digitales e IA.
Monitorear la calidad y consistencia de datos utilizados para la gestión comercial.
Proponer mejoras basadas en análisis de datos y comportamiento de usuarios.
IA y transformación digital
Identificar oportunidades para implementar soluciones de Inteligencia Artificial en procesos comerciales y de atención.
Implementar automatizaciones con herramientas (no-code/low-code como Make, Zapier o Power Automate.
Análisis y seguimiento comercial
Realizar el seguimiento de procesos, objetivos de ventas e indicadores de gestión comercial.
Analizar el desempeño de los distintos canales comerciales y apoyar la identificación de brechas y oportunidades de mejora.
Elaborar reportes ejecutivos que faciliten la toma de decisiones del negocio.
Reporting y data
Consolidar información proveniente de distintas plataformas en dashboards (Power BI, Tableau, Google Data Studio u otros).
Automatizar reportes recurrentes de desempeño comercial y operativo.
Asegurar la consistencia y calidad de la información reportada.
Soporte a herramientas
Brindar soporte funcional a la gestión de herramientas como Genesys Cloud, CRM u otras plataformas comerciales.
Coordinar con proveedores y equipos internos el seguimiento de incidencias operativas o de data.
¿Cuál sería tu horario de trabajo?
Lunes a viernes de 8:30am a 6:30pm (hibrido)
¿Por qué unirte a la UTP?
Atractivo salario: Reconocemos tu talento con una compensación por encima del mercado.
Disfruta de todos los beneficios de ley que te corresponden por ingresar al corporativo, en planilla desde el primer día.
Crecimiento profesional y capacitación constante: Desarrolla tu carrera en un entorno de aprendizaje continuo, con oportunidades de ascenso en UTP y Grupo Intercorp.
Descuentos corporativos y educativos: Beneficios exclusivos Intercorp y descuentos en programas de postgrado y formación continua.
Excelente clima laboral: Somos una empresa reconocida como Great Place To Work.
Trabajar con un equipo altamente calificado dentro de una infraestructura moderna y equipada con la mejor tecnología.
“La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores.”
¡Más diversos, mejores equipos!
*Según resultados GPTW 2026