Administrador de Edificio

MISIÓN DEL PUESTO

Administrar en su totalidad el servicio de PM/ FM (Property / Facility Management) según contrato con las unidades de negocio ( Oficinas, Retail, ) y tambien gestionar los inmuebles asignados con el fin de garantizar la continuidad, eficiencia operativa y consolidar relacion con clientes a largo plazo.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

1. Gestión y Operación Inmobiliaria

- Supervisar el mantenimiento preventivo/correctivo y asegurar la continuidad operativa de los inmuebles.

- Garantizar el cumplimiento de KPIs, normas regulatorias, certificaciones y auditorías

- Gestionar la entrega/devolución de locales y oficinas, así como los proyectos de mejora y sus garantías post-venta.

- Evaluar y controlar la calidad de proveedores y contratistas.

2. Control Financiero y Presupuestal

- Elaborar, ejecutar y sustentar los presupuestos OPEX y CAPEX de las unidades de negocio.

- Controlar desviaciones, proyectar cuotas de mantenimiento anuales y generar eficiencias de ahorro.

- Gestionar la facturación a clientes, cierres anuales, provisiones y desarrollo de propuestas comerciales para ventas adicionales (refacturables).

3. Experiencia y Satisfacción del Cliente

- Atender oportunamente los requerimientos de clientes (oficinas y locatarios retail) manteniendo una comunicación proactiva.

- Implementar planes de mejora en el servicio basados en las evaluaciones de satisfacción (NPS).

- Proponer soluciones y nuevos servicios que agreguen valor a la experiencia del usuario.

4. Liderazgo de Equipos

- Dirigir al personal a cargo: definir objetivos, evaluar el desempeño, brindar feedback y promover líneas de carrera.

- Fomentar un clima laboral óptimo y enfocado a resultados.