Customer Service de Aduanas / Operaciones Logísticas
En Horizonia estamos colaborando con una destacada Agencia de Aduanas con amplia trayectoria en el sector logístico y de comercio exterior, en la búsqueda de un(a) Customer Service de Aduanas . El objetivo principal de la posición es brindar un servicio de atención integral y seguimiento operativo a los clientes, garantizando la fluidez, trazabilidad y correcta ejecución de los despachos de importación y exportación. Ubicación y Modalidad: Área: Operaciones / Servicio al Cliente en Comercio Exterior. Modalidad: Presencial. Principales Responsabilidades: Coordinación Operativa: Coordinar activamente con almacenes, terminales de almacenamiento, transportistas, agentes de carga y líneas navieras o aerolíneas para asegurar la continuidad de la cadena logística. Seguimiento de Despachos: Monitorear el estado de las operaciones de importación y exportación, anticipando contingencias y asegurando el cumplimiento de los tiempos establecidos. Atención al Cliente: Resolver consultas generales de los clientes respecto al estatus de sus cargas, trámites y requerimientos documentarios, manteniendo una comunicación fluida y proactiva. Gestión Documentaria: Revisar y validar la documentación aduanera necesaria para el despacho de mercancías en coordinación con las áreas internas. Perfil del Candidato (Requisitos): Formación Académica: Técnico o Universitario en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración, Logística o carreras afines. Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia desempeñando funciones de Customer Service u operaciones en agencias de aduana, agencias de carga, operadores logísticos o áreas de comercio exterior. Conocimientos Técnicos: Sólidos conocimientos en procesos de importación, exportación y legislación/documentación aduanera. Conocimientos básicos de clasificación arancelaria y valoración aduanera. Manejo de MS Excel a nivel intermedio. Deseable: Manejo del sistema o plataforma SINTAD . Habilidades y Competencias: Fuerte orientación al cliente y sentido de urgencia. Capacidad de negociación, análisis y resolución de problemas. Alta responsabilidad, proactividad y organización. Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes en paralelo. Beneficios: Inserción laboral en una empresa sólida y en permanente crecimiento dentro del rubro aduanero y logístico. Excelente clima laboral y oportunidad de desarrollo profesional. Todos los beneficios correspondientes de acuerdo a ley. ¿Cómo postular? Si cumples con el perfil y deseas sumarte a una agencia de aduanas líder, postula adjuntando tu Currículum Vitae (CV) actualizado a través de este portal.