Ingeniero de soporte Técnico VC - Divemotor

En el Grupo Divemotor, nos enorgullece promover un entorno de trabajo inclusivo donde valoramos la diversidad y fomentamos la igualdad de oportunidades para todo el equipo. Nos comprometemos a seleccionar a nuestros/as colaboradores/as basándonos en sus competencias y habilidades, sin discriminación por motivos de raza, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley vigente N° 29973.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la vacante de: Ingeniero de Soporte Técnico VC

Misión:

Conectar el trabajo de los Jefes de Soporte Técnico y los talleres para generar mejoras en la operación de nuestros productos, tomando, analizando y mejorando la información de campo para que llegue correctamente a los Jefes de Soporte Técnico. Asimismo, contribuye a sustentar la información técnica en los reportes a fábrica y a optimizar las operaciones de servicios donde se atienden los productos que comercializamos.

Funciones:

- Dar soporte de campo a los talleres en diagnósticos brindando información técnica específica con el fin de reducir el tiempo que los vehículos se encuentran en taller.

- Acompañar en campo las operaciones de los talleres en la recopilación y levantamiento de información técnica, y en las pruebas de campo solicitada por fábrica para acelerar los tiempos de definición de casos técnicos.

- Realizar visitas inopinadas a los talleres para supervisar las condiciones de trabajo y que las reparaciones y mantenimientos se realicen de acuerdo a los estándares del fabricante a fin de asegurar la calidad de los servicios.

- Proponer modificaciones y/o mejoras en los planes de mantenimiento, checklist y otras informaciones técnicas del área de Soporte Técnico de acuerdo con su experiencia de campo, con el fin de mejorar la disponibilidad de nuestros productos y la calidad de nuestras comunicaciones.

- Visitar regularmente los talleres y las operaciones In House para recopilar y documentar toda información relevante de las diferentes operaciones en las que trabajan los vehículos de nuestros clientes a fin de mantener un registro de escenarios de operación que permita aplicar mejoras de campo a nuestros productos y servicios.

- Analizar, proponer y documentar soluciones locales de campo viables, sean provisionales o definitivas, para asegurar la disponibilidad de los equipos que comercializamos.