Coordinador/a de Aseguramiento de Calidad
Entel Perú • Lima, Perú
Hace más de 30 días
Tipo de contrato
- Quick Apply
Descripción del trabajo
- Descripción empresa : Somos Entel, una compañía líder en telecomunicaciones y tecnología en Latinoamérica, con más de 60 años de experiencia en el sector. Operamos en Chile y Perú, donde nos enfocamos en entregar soluciones que conectan personas, empresas y organizaciones a través de servicios móviles y de redes fijas, inlcluyendo datos, integración TI, internet, telefonía local y de larga distancia, entre otros. Desde nuestra llegada a Perú en 2013, impulsamos una propuesta de negocio innnovadora y un efoque centrado en el cliente como nuestra principal razón de ser. * Misión del cargo : ¿Te mueve colaborar, desafiar y crecer con propósito? Conoce que desafíos te esperan como Coordinador / a de Aseguramiento de Calidad * Funciones del cargo : • Planificar, coordinar y controlar la ejecución de auditorías de calidad en terreno sobre las instalaciones de fibra óptica, asegurando el cumplimiento de los procedimientos, estándares técnicos y requisitos del cliente. • Diseñar y gestionar el plan de auditorías, definiendo alcances, prioridades, frecuencias y criterios de evaluación para las distintas operaciones de instalación. • Supervisar al equipo de auditores de calidad, distribuyendo cargas de trabajo, monitoreando el cumplimiento de los objetivos y entregando retroalimentación sobre los resultados obtenidos. • Analizar los resultados de auditorías e indicadores de gestión, elaborando informes periódicos que permitan evaluar el desempeño de las operaciones y detectar oportunidades de mejora. • Gestionar planes de acción derivados de hallazgos de auditoría, realizando seguimiento a la implementación y cierre oportuno de las observaciones detectadas. • Desarrollar y mantener actualizados procedimientos, instructivos, protocolos y pautas de auditoría, asegurando su alineación con los estándares corporativos y requerimientos contractuales. • Monitorear el cumplimiento de los indicadores de calidad (KPI) definidos, proponiendo acciones para mejorar los niveles de desempeño y productividad. • Coordinar actividades de capacitación y reforzamiento técnico para los equipos de instalación y auditoría, orientadas a fortalecer las buenas prácticas y reducir errores recurrentes. • Realizar levantamiento y análisis de procesos operacionales, identificando brechas, oportunidades de optimización y mejoras que contribuyan a la excelencia operacional. • Gestionar la documentación y evidencias de auditoría, garantizando la trazabilidad y disponibilidad de la información para controles internos, clientes o entidades fiscalizadoras. • Impulsar iniciativas de mejora continua, promoviendo la estandarización de procesos, la reducción de reprocesos y el aumento de la satisfacción del cliente. * Requisitos : -Formación completa en carreras de Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o afines -Deseable manejo de plataformas de gestión de calidad y auditorias -3 años de experiencia en operaciones de telecomunicaciones -Manejo de Office a nivel avanzado * Condiciones oferta : * Beneficios : - Celular de trabajo - Horario flexible - Seguro médico - Actividades wellness - Capacitaciones y cursos - Descuentos en productos - Estacionamiento gratuito * Descripción proceso de selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas : 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y / o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.