Recepcionista / Atención al Cliente
Brox Studio, estudio de entrenamiento personalizado, se encuentra en la búsqueda de un/a Recepcionista / Atención al Cliente para nuestra sede de San Isidro.
Buscamos una persona organizada, responsable, proactiva y con excelente orientación al cliente, que pueda asegurar el correcto funcionamiento de la recepción y brindar una experiencia de calidad a nuestros socios y alumnos.
📍 Lugar de trabajo
(1) San Isidro
🕐 Horario
SOLO PART Time: Lunes a Viernes de 5:00 p. m. a 9:00 p. m. /Sábado descanso/ Domingo: 8:00 a.m. a 10:30 a.m.
Día de descanso: domingo.
💪🏻 ¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de la recepción y apoyar en la operación diaria de la sede, asegurando una atención cordial y eficiente a nuestros clientes, así como el correcto desarrollo de las clases y procesos administrativos.
✅ Principales funciones
Recibir y atender cordialmente a los socios y alumnos.
Registrar y verificar el ingreso de los clientes a sus clases.
Digitar y actualizar información de socios y alumnos en el sistema.
Apoyar en la programación, reprogramación y organización de clases.
Coordinar con los coaches cambios, cancelaciones o incidencias relacionadas con las clases.
Realizar la apertura, manejo, cierre y cuadre de caja.
Registrar pagos y realizar cobros mediante los medios habilitados.
Emitir y gestionar boletas y facturas.
Realizar la apertura de la sede y verificar que los ambientes estén limpios, ordenados y operativos.
Verificar que los salones cuenten con aire acondicionado, iluminación, música y equipos en condiciones adecuadas antes del inicio de las clases.
Reportar y dar seguimiento a cualquier desperfecto o incidencia de la sede.
Mantener actualizada la información relacionada con clientes, clases, asistencia y pagos.
Elaborar reportes básicos y mantener organizada la documentación.
Atender consultas, solicitudes e incidencias de los clientes.
Brindar una atención personalizada y contribuir a generar una excelente experiencia para nuestros socios.
Apoyar a Gerencia en tareas administrativas y operativas relacionadas con la sede.
🔎 ¿Qué buscamos?
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Hotelería, Turismo, Marketing, Gestión Comercial, Secretariado o carreras afines.
También consideraremos personas con secundaria completa que cuenten con experiencia comprobada en posiciones similares.
Mínimo 1 año de experiencia en recepción, atención al cliente, caja, administración o posiciones similares.
Experiencia en manejo de caja y emisión de boletas y facturas.
Manejo básico/intermedio de Excel o Google Sheets.
Deseable experiencia en gimnasios, estudios deportivos, centros de entrenamiento, hoteles, clínicas, centros de bienestar o servicios personalizados.
Deseable experiencia utilizando sistemas de reservas o programación de clases.
Disponibilidad inmediata.
Buscamos una persona con:
Orientación al cliente.
Comunicación asertiva.
Organización y atención al detalle.
Proactividad.
Alto sentido de responsabilidad.
Capacidad para resolver problemas.
Facilidad para trabajar en equipo.
⭐ ¿Qué será especialmente importante para nosotros?
Buscamos una persona que no se limite únicamente a atender la recepción, sino que tenga la proactividad y responsabilidad necesarias para asegurar que la sede esté lista y operativa desde el inicio de la jornada, anticipándose a posibles problemas y brindando soporte tanto a los clientes como a los coaches.
Si eres una persona organizada, dinámica, orientada al servicio y te gusta trabajar en un ambiente deportivo y de atención personalizada, ¡queremos conocerte!
📧 ATENTO(A) A TU CORREO Y SMS DE TEXTO YA QUE TODAS LAS COMUNICACIONES SERÁN POR ESE MEDIO.