Especialista de Herramientas Digitales de Negocios (Procesos)

En Mibanco, el banco especializado en microfinanzas del Grupo Credicorp, nos encontramos en búsqueda de una persona apasionada, proactiva y con grandes ideas para impactar en la vida de los micro y pequeños empresarios del país incorporándose a nuestro equipo como Especialista de Herramientas Digitales de Negocios (Procesos).

¿Cuáles serían tus principales responsabilidades?

• Gestionar la definición funcional de los productos digitales asignados. Define alcance, roadmap y prioriza el backlog.
• Elabora Historias de Usuario claras y alineadas al valor de negocio para el equipo de desarrollo.
• Levanta, documenta y entiende los procesos internos del banco asociados a la funcionalidad asignada. Analiza data, feedback de usuarios y métricas.
• Participa activamente en las ceremonias ágiles (daily, planning, refinamiento, review y retrospectiva). Asegura la correcta ejecución del marco ágil.
• Colabora con equipos multidisciplinarios (Tecnología, UX/UI, Riesgos, Operaciones, Comercial, Data, QA, etc) durante el diseño e implementación de soluciones.
• Monitorea y gestiona el performance de los productos asignados mediante KPIs y KRs (uso, adopción, conversión, eficiencia, calidad).
• Identifica alertas, hallazgos y desviaciones a partir de la información de uso del producto y feedback del negocio. Comunica oportunamente a las áreas comerciales.

Requisitos:

• Egresado universitario de las carreras de Ing. Industrial, Ing. Servicios, Ing. Sistemas, Administración o carreras afines.

• Conocimientos sólidos en gestión de productos digitales.
• Conocimientos en levantamiento y modelado de procesos (AS IS / TO BE).
• Conocimientos en redacción de Historias de Usuario y criterios de aceptación.
• Trabajo colaborativo con equipos técnicos (desarrollo, QA, arquitectura).
• Análisis de métricas, KPIs y seguimiento de resultados.

• 3 a 4 años de experiencia en gestión de productos digitales o roles similares (Product Owner, Business Analyst, Especialista de Producto).
• Experiencia trabajando bajo marcos ágiles (Scrum, Kanban o híbridos).
• Experiencia demostrable en la entrega de productos digitales en producción.
• Experiencia trabajando con equipos ágiles y multidisciplinarios.
• Deseable: experiencia previa en aplicativos móviles.
• Deseable: experiencia en sector financiero o entornos regulados.

• Jira o herramientas similares de gestión ágil: indispensable.
• Microsoft Office (especialmente Excel para análisis de datos): indispensable
• Deseables: Power BI, Google Analytics, herramientas de monitoreo de producto.
• Indispensable conocimiento básico de herramientas de UX (Figma) para entendimiento funcional.

• Indispensable Inglés B2 / B1 - intermedio en escrito y hablado. (no necesariamente conversacional)

¿Qué ofrecemos?

• Formar parte de uno de los grupos económicos más importantes del país.
• Oportunidad de línea de carrera en la entidad de Microfinanzas más grande de Latinoamérica.
• Excelente Clima Laboral.
• Contrato a plazo indeterminado.
• EPS cubierta al 70%.
• Descuentos en entidades educativas, de salud y establecimientos comerciales.
• Trabajo Híbrido.

“Somos una organización comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, y en línea con ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su origen, lengua, raza, sexo, idioma, religión, opinión, edad, talla, procedencia educativa, condición económica, social, física, mental o cualquier otra."