Practicante remoto- Soporte TI - Ad Honorem-TURNO TARDE

En Grupo Consigue Ventas Inversiones E.I.R.L. buscamos personas con interés en tecnología que deseen adquirir experiencia práctica en soporte técnico y atención a usuarios. Esta oportunidad está dirigida a estudiantes o egresados de carreras afines a sistemas e informática que quieran fortalecer sus conocimientos en un entorno virtual. Perfil requerido Estudiante, técnico o universitario de Ingeniería de Sistemas, Informática, Redes o carreras relacionadas. Experiencia previa no indispensable. Interés por el soporte tecnológico y la resolución de incidencias. Conocimientos deseables Sistemas operativos: Windows, macOS, Android e iOS. Herramientas de acceso remoto: AnyDesk, TeamViewer, Google Remote Desktop o similares. Conceptos básicos de redes. Herramientas colaborativas y de productividad: Google Workspace, Microsoft 365, Zoom, Meet y Discord. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. Funciones principales Brindar asistencia virtual a usuarios en la configuración de cuentas y herramientas digitales. Apoyar en la configuración de Gmail, Google Drive, Google Docs, Telegram y otras plataformas. Gestionar accesos a aplicaciones de trabajo colaborativo. Atender consultas e incidencias reportadas por los usuarios. Apoyar en la optimización del rendimiento de dispositivos. Realizar seguimiento y resolución de tickets de soporte. Competencias Vocación de servicio. Comunicación efectiva. Organización y manejo del tiempo. Capacidad analítica y resolución de problemas. Responsabilidad y autonomía. Adaptación al aprendizaje continuo. Modalidad: 100% remota. Lunes a Viernes 2:00 p. m. a 7:00 p. m. Duración: 4 meses. Beneficios Capacitación permanente. Convenio de prácticas. Certificado al finalizar el periodo. Buen ambiente de trabajo. Participación en proyectos y procesos reales. Herramientas de trabajo Laptop, PC o dispositivo móvil con acceso a internet. Google Drive. Trello. Excel. AnyDesk.