Growth Analyst Senior

Growth Analyst – Retención & Cross-sell | Apurata / aCuotaz
📍 Lima, Perú · Presencial L–V · Tiempo completo · S/60,000 – S/72,000 anuales brutos (régimen general — hasta S/6,000 mensuales incluyendo todo: fijo + bonos por desempeño y distribución de utilidades)
📩 Postula en el link de las preguntas sin ello no podemos considerar tu perfil
Tu misión
Que cada cliente que ya financiamos vuelva, y compre más. Un cliente recurrente cuesta menos que uno nuevo, tiene menor riesgo y genera más valor en el tiempo. Tú conviertes nuestra base de clientes en la palanca de crecimiento más rentable de la empresa.
Las iniciativas que vas a apoyar mueven hoy millones de Soles en margen bruto al año. Tenemos en la mira los US$100MM de ingresos, y tu trabajo define cuánto de ese camino recorremos con clientes que ya confían en nosotros.
Cómo se mide tu impacto
· Clientes recurrentes financiados por mes, incrementales vs. grupo control
· Tasa de recompra y churn
· Cross-sell entre Apurata y aCuotaz
· Margen generado por cliente en el tiempo
Lo que harás
· Encontrar el dinero escondido en la data: segmentos con alta probabilidad de recompra, clientes a punto de irse, productos que se complementan
· Lanzar iniciativas de recompra y cross-sell de punta a punta: segmentas, armas y envías la campaña, mides el resultado (diseño hace la pieza gráfica)
· Probar todo con grupo control: mensajes, flujos, incentivos, timing. Escalas lo que funciona, apagas lo que no
· Diagnosticar antes de actuar: cuando la recurrencia se mueve, encuentras la causa real en la data
· Apoyar la construcción del programa de lealtad
· Hablar con clientes (encuestas, entrevistas, focus groups) y convertir lo que aprendes en acciones para Retención, Adquisición y Producto
· Coordinar con Customer Success, Riesgo y Producto cuando tu iniciativa lo necesite
Lo que traes
· 1–3 años en growth, retención o lifecycle con resultados propios: puedes decir qué lanzaste, contra qué control y cuánto movió
· Operas tú mismo/a un CRM o herramienta de email marketing (Braze, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo, Mailchimp u otra)
· SQL o una herramienta de BI (Metabase u otra) para sacar tu propia data
· Plus: diseño de experimentos; uso avanzado de IA para hacer más con menos
· Obsesión por entender el "por qué" del cliente
· Conviertes ambigüedad en acción sin esperar instrucciones
Este rol no es para ti si…
· Quieres coordinar para que otros ejecuten. Aquí tú ejecutas (sin equipo a cargo por ahora)
· Buscas diseño gráfico o adquisición pura sin retención
· Necesitas trabajo remoto o híbrido
Lo que ganas
· S/60,000 – S/72,000 anuales brutos, incluyendo bonos por desempeño y distribución de utilidades
· EPS 100% cubierta, movilidad, alimentación y días de bienestar
· Trabajo directo en la iniciativa de rentabilidad más importante de la empresa
· Interacción frecuente con el CEO
· Ownership real: propones, lanzas y respondes por el resultado
· Creces al ritmo de la empresa
Glosario: BNPL = Buy Now Pay Later (compra ahora, paga después) · CRM = Customer Relationship Management · BI = Business Intelligence · SQL = lenguaje de consulta de bases de datos · EPS = Entidad Prestadora de Salud · Churn = clientes que dejan de volver · Margen bruto = ingresos menos costos directos del crédito.
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