Encargado de tienda, experiencia en retail o consumo masivo

¿Te apasiona el liderazgo de equipos, la experiencia del cliente y el logro de resultados comerciales? Buscamos un(a) Encargado(a) de Tienda que asegure el correcto funcionamiento de la operación, lidere a su equipo hacia el cumplimiento de objetivos y garantice una experiencia de compra excepcional para nuestros clientes.
🚀 Principales retos del puesto
Liderar, motivar y desarrollar al equipo de tienda, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y orientado al logro.
Gestionar integralmente la operación diaria del local, asegurando su correcto funcionamiento.
Impulsar el cumplimiento de metas comerciales, indicadores de gestión (KPI) y objetivos de venta.
Garantizar una experiencia de atención al cliente sobresaliente y una adecuada resolución de consultas o reclamos.
Supervisar la gestión de inventarios, recepción de mercadería, control de stock, reposición y reducción de mermas.
Asegurar la correcta exhibición de productos de acuerdo con los lineamientos de visual merchandising.
Administrar procesos de caja, arqueos y cierres, velando por el cumplimiento de procedimientos internos.
Mantener los estándares de orden, limpieza, seguridad y presentación de la tienda.
Elaborar reportes de desempeño y resultados para la jefatura.
✅ ¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 2 años liderando tiendas o equipos de trabajo en retail, consumo masivo o rubros afines.
Experiencia liderando equipos de más de 5 personas.
Capacidad para gestionar indicadores comerciales, productividad y resultados.
Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y orientación al cliente.
Estudios técnicos o universitarios concluidos o en curso (deseable).
Manejo de Excel a nivel básico o intermedio.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos bajo modalidad 5x2 en San Borja.
🌟 Competencias clave
Liderazgo e influencia.
Orientación a resultados.
Servicio al cliente.
Planificación y organización.
Trabajo en equipo.
Resolución de problemas.
Comunicación efectiva.
Adaptabilidad y dinamismo.