Supervisor de operaciones

Esta es tu gran oportunidad de formar parte de una filosofía orientada a los resultados y reconocimiento de tus logros. Buscamos el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores a través de una línea de carrera sostenible es por ello por lo que nos encontramos en la búsqueda de un SUPERVISOR DE OPERACIONES.
FUNCIONES:
Liderar y realizar seguimiento al desempeño del equipo de asesores de retenciones móviles.
Monitorear indicadores de gestión (ventas, retención, calidad, productividad y cumplimiento de objetivos).
Ejecutar planes de acción para mejorar resultados y reducir oportunidades identificadas.
Realizar retroalimentación y acompañamiento continuo al equipo.
Coordinar con las áreas de soporte para asegurar la correcta operación del servicio.
Garantizar el cumplimiento de procesos, políticas y lineamientos del cliente.
REQUISITOS:
Contar con Experiencia de 1 año a más como Supervisor de Operaciones en Call Center.
Contar con conocimientos y experiencia en rubro ventas por call center rubro de telecomunicaciones.
Tener disponibilidad para laborar de forma presencial en nuestra sede Magdalena.
Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas a nivel intermedio/ avanzado
Contar con Bachiller en las carreras de comunicación, derecho, economía, administración, ingeniería o afines.
DISPONIBILIDAD:
Disponibilidad para trabajar en turnos desde las 8:00 a 22:00 horas según necesidad. (8h + 1h break)
BENEFICIOS:
Ingreso a Planilla completa.
Sueldo acorde al mercado + bono + incentivos.
Crecimiento sostenible (capacitación constante, coaching, línea de carrera).
Convenios especiales pensando en tus necesidades y las de tu familia (Cine, Universidad, Cooperativas, Despistajes, Viajes y mucho más).
¡POSTULA YA!