Coordinador de Calidad y Auditoría (Lima)...

TCONTAKTO (empresa perteneciente al grupo de Logixtal y Mall Hogar) especializados en servicios de Outsourcing, Inteligencia Comercial y Contact Center. Somos especialistas en ventas y comercialización de productos multicanal. En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de un COORDINADOR DE CALIDAD Y AUDITORIA con el siguiente perfil : REQUISITOS : - Estudios Técnicos, universitarios concluidos o truncos- Experiencia mínima de 01 año en el cargo.- Conocimiento en Norma COPC e ISO (Deseable).- Manejo de Excel a nivel intermedio.- Manejo de reportería e indicadores del rubro call center.- Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados de 9am a 6pm (Presencial – Lima)FUNCIONES : - Liderar el equipo de calidad y, orientándolos para el cumplimiento de sus objetivos a fin de asegurar el nivel de calidad de servicio requerido por el cliente.- Comunicación con el cliente contratante, participar de las reuniones y gestiones.- Seguimiento al cumplimiento de feedbacks y monitorizaciones del equipo de calidad.- Seguimiento al cumplimiento de los objetivos de calidad del cliente.- Coordinar con las jefaturas calibraciones con los equipos de venta.- Cumplir con las políticas y reglamento de SST de la empresa.- Desarrollar cualquier otra función inherente a su cargo o que le encargue su jefe inmediato.BENEFICIOS - Salario acorde al mercado- Planilla completa con todos los beneficios de ley- Ocasión de Línea de carrera- Buen clima laboral- Convenios corporativos con descuentos diferenciados Coordinador de Calidad y Auditoría TCONTAKTO Lima

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