Jefe de Post Venta experiencia en Camiones
Almacenes Santa ClaraAte, Lima, PeruHace más de 30 días
Descripción del trabajoGestión de la atención al cliente : Asegurar que los clientes reciban un excelente servicio en cuanto a la atención y resolución de sus problemas. Esto incluye la recepción de quejas y la gestión de soluciones rápidas y efectivas para mantener la satisfacción del cliente. Así mismo, los planes de acción para mejora continua. Administración y logística : Organizar y supervisar el inventario de repuestos y equipos, asegurando que haya suficientes materiales y herramientas disponibles para las reparaciones. Además, se encarga de la gestión de los recursos materiales y humanos para la correcta operación del centro de servicio. Planificación y coordinación de actividades comerciales : Establecer las actividades comerciales orientadas a la recuperación, captación y fidelización de clientes. Control de presupuesto : Gestionar los costos operativos del centro de servicio, incluyendo la compra de herramientas, repuestos y otros materiales necesarios, buscando siempre la rentabilidad y eficiencia en el uso de los recursos. Mantenimiento de relaciones con proveedores : Coordinar con Logistica y soporte de producto el requerimiento y evaluación de proveedores y asegurarse de que los materiales y repuestos necesarios estén disponibles a tiempo y a buen precio. Informes y análisis : Realizar informes sobre el desempeño del centro de servicio, análisis de satisfacción del cliente, y reportes financieros, para presentar a la alta dirección de la empresa. Ingreso a planilla desde el primer día de labores. Pagos quincenales y antes de fin de mes. Descuentos corporativos. Bono por cumplimientos de KPI. Tarjeta de alimentos. Oportunidad de línea de carrera. Trabajar de L-V : 8 : 30 am - 6 : 00 pm / S : 8 : 30 am - 1 : 00 pm.
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Objetivo Del Puesto
Debe asegurar que las operaciones de centro de servicio a nivel nacional sean eficientes, rentables y que los clientes reciban un buen servicio.
Requisitos
- Profesional en Ingeniería mecánica, Industrial y / o Administración.
- Experiencia mínima de 3 a 5 años en posiciones similares de jefatura.
- Haber dado el soporte a áreas de servicios de post venta, repuestos y siniestros.
Funciones
Beneficios
#J-18808-Ljbffr
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Experiencia En Venta • Ate, Lima, Peru