Supervisor de Operaciones – Retenciones – Turno Mañana
¡ÚNETE AL MEJOR EQUIPO HUMANO Y SÉ UN PARTNER MÁS! Somos Partner Service S.A.C., Empresa Líder Brindando Servicios De Inbound y Outbound En El Sector De De Telecomunicaciones, Con Más De 10 Años En El Mercado, Promoviendo Una Experiencia Excepcional Al Cliente. Debido a Nuestro Constante Crecimiento y Desarrollo, Nos Encontramos En Búsqueda Del Mejor Talento Para Cubrir La Posición De SUPERVISOR DE OPERACIONES RETENCIONES.
Responsabilidades
- Supervisar y coordinar el equipo de asesores, asegurando que cumplan con sus responsabilidades diarias.
- Evaluar el rendimiento de los asesores a través de métricas y KPIs específicos.
- Identificar necesidades de formación y coordinar sesiones de capacitación para nuevos empleados y formación continua para el personal existente.
- Organizar y gestionar los horarios y turnos del personal, asegurando una adecuada cobertura del servicio.
Requisitos
Estudios técnico y / o universitarios completos, en curso o truncos en Ingeniería Industrial, Ciencias de la Comunicación, Administración o afines.Contar con experiencia como supervisor de call center (mín. 1 año).Conocimiento en Call center, preferible en Ventas.Microsoft Office nivel intermedio.Habilidades y Destrezas
Liderazgo.Dinamismo.Comunicación efectiva.Organización y gestión del tiempo.Horario de Trabajo
Lunes a Domingo (Disponibilidad 8 a.m. a 5 p.m.) Descanso Rotativo.
Beneficios
Sueldo acorde al mercado + Bono variable + Bono de movilidad.Posibilidad de hacer línea de Carrera.Beneficios corporativos.Pagos puntuales.APROVECHA LA OPORTUNIDAD. ¡ÚNETE A PARTNER SERVICE!
#J-18808-Ljbffr