Analista de Mesa de Ayuda Nivel 1 Junior - Lunes a Viernes

Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y te gusta el trabajo en equipo, ¡esta es tu oportunidad!

Estamos buscando un Analista de Mesa de Ayuda Nivel 1 para unirse a nuestro equipo. La posición es de lunes a viernes, con horario de 8 : 00hrs a 20 : 00 hrs, turnos de 10 horas al dia en dicho rango horario (incluye hora de almuerzo)

Ocasionalmente algunos días sábados por capacitaciones o proyectos.

La vacante requiere presencialidad en nuestras oficinas ubicadas en Avenida Rivera Navarrete 395, San Isidro

¿Qué harás en el día a día?

Brindar soporte técnico de primera línea a nuestros usuarios a través de diferentes canales

Resolver incidentes y requerimientos relacionados con software y hardware.

Realizar el diagnóstico inicial de problemas y, si es necesario, escalarlos a niveles superiores.

Documentar cada caso en nuestra herramienta de gestión de tickets.

Configurar equipos y estaciones de trabajo para nuevos usuarios.

¿Qué necesitas para postular?

1 año de experiencia en el cargo (las practicas se toman en cuenta)

Conocimientos sólidos en el rubro de tecnología y sistemas operativos.

Conocimiento en soporte técnico a nivel remoto.

Conocimiento en Active Directory, VPN, Sistemas de tickets.

Experiencia en mesas de ayuda a nivel 1

Capacidad para resolver problemas de manera efectiva y rápida.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

¿Qué ofrecemos?

Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Sueldo acorde al mercado.

Si crees que cumples con los requisitos y estás listo para un nuevo desafío, ¡envíanos tu currículum! Queremos conocerte y que seas parte de nuestra empresa.

Promovemos la diversidad, estamos interesados en ser nutridos por las distintas fortalezas y talentos, tanto personales como profesionales. Nuestras ofertas laborales están a disposición, en el marco de ley de inclusión laboral es Ley N° 29973 (Ley General de la Persona con Discapacidad).