Analista de Soporte Técnico IT

¡Súmate a nuestro equipo en Vixonic!

Somos Vixonic , una compañía que forma parte del grupo Visma LatAm , líder internacional en el desarrollo de software. Nos enfocamos en soluciones tecnológicas que optimizan la gestión empresarial, buscando siempre profesionales con pasión por la tecnología y la excelencia en el servicio al cliente.

🚀 ¿Qué buscamos?

Queremos incorporar un / a Analista de Soporte Técnico IT para nuestra operación en Perú . Este rol es fundamental para garantizar el óptimo funcionamiento de los proyectos implementados en nuestros clientes, resolviendo incidencias técnicas de forma oportuna y asegurando una experiencia de servicio de alta calidad. Buscamos a una persona con una fuerte orientación al cliente y habilidades de resolución de problemas.

💼 ¿Cuáles serán tus principales desafíos?

✅ Asistencia Técnica y Resolución de Problemas :

• Brindar asistencia directa a clientes por plataforma de soporte remoto, telefónicamente, vía correo electrónico y presencial.
• Resolver problemas técnicos para proyectos implementados y atender consultas especializadas.
• Controlar el correcto funcionamiento de los proyectos, realizando las acciones necesarias para mantener el estado normal de operación.

✅ Operaciones y Gestión de Infraestructura :

✅ Gestión de Procesos y Documentación :

✅ Colaboración y Formación :

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