Descripción
Buscamos un / a Asesor / a Comercial Digital con actitud proactiva, excelente comunicación y foco en resultados, para brindar una experiencia de venta ágil, cercana y efectiva.
Responsabilidades
- Atender consultas y leads digitales a través de WhatsApp, chatbots, redes sociales, email y llamadas, con el objetivo de convertirlos en ventas.
- Promocionar planes, paquetes y promociones destacando beneficios diferenciales y ventajas competitivas de la venta de internet.
- Cerrar ventas mediante herramientas digitales : pagos online, contratos electrónicos y grabaciones de voz.
- Realizar seguimiento estructurado de leads (remarketing, recordatorios, ofertas personalizadas).
- Brindar asesoría personalizada para recomendar el mejor plan según las necesidades y presupuesto de cada cliente.
- Gestionar objeciones frecuentes como precio, cobertura o velocidad con argumentos claros.
- Coordinar con el área técnica para agendar instalaciones y asegurar una excelente primera experiencia.
- Ofrecer soporte postventa en temas como activación, facturación o dudas sobre el servicio.
- Fidelizar clientes actuales a través de contactos proactivos, ofreciendo upgrades o servicios complementarios.
- Registrar cada interacción en el CRM, manteniendo la base de datos actualizada.
- Identificar oportunidades de mejora en el proceso de venta digital y proponer ideas para optimizarlo.
Requisitos
Experiencia mínima 3 meses en ventas digitales, atención al cliente o asesoría comercial.Manejo fluido de herramientas de mensajería y plataformas digitales.Tener buena comunicación verbal y orientación a resultados.Conocimientos básicos de telecomunicaciones (planes, velocidad, cobertura) serán valorados.Perfil dinámico, empático y resolutivo.Oferta
Sueldo base de S / 1.200.Todos los beneficios de ley.Ubicación : AV. PASEO LA REPUBLICA 2147 LA VICTORIA.Jornada : Lunes a Sábados de 09 : 00-18 : 00pm.Contacto
Envia tu CV al número de WhatsApp : 905431000. También puedes enviar tu correo a rr.hh@fit.com.pe.
Anunciante : Particular
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